Beberapa platform jejaring sosial kini menyertakan fitur yang memudahkan konsumen menggunakan aplikasi mereka untuk berbelanja dari peritel atau merek pilihan mereka. Salah satu fitur social media untuk berbelanja terkini adalah TikTok Shop.
Instagram memulai debutnya fitur belanja media sosial terlebih dahulu dengan Instagram Shopping. Oleh karena itu, banyak merek platform akan melihat peningkatan lalu lintas akun sebagai hasil dari fungsi ini.
Dalam beberapa tahun terakhir, TikTok telah menjadi fenomena sosial media yang mendunia. Dengan jutaan pengguna aktif setiap hari, platform ini telah menjadi ladang subur bagi kreativitas, hiburan, dan interaksi sosial.
Namun, tidak hanya sebagai platform hiburan, TikTok juga telah mengembangkan inisiatif bisnis dengan meluncurkan TikTok Shop. TikTok Shop adalah fitur e-commerce yang memungkinkan pengguna untuk membeli produk langsung dari aplikasi, menjadikan TikTok sebagai tempat baru yang menjanjikan bagi para pelaku bisnis.
Bagaimana cara fitur social media untuk berbelanja ini bekerja? Yuk, cari tahu selengkapnya dalam artikel The Daily Martech berikut!
Apa Itu TikTok Shop?
TikTok Shop adalah fitur e-commerce yang diperkenalkan oleh TikTok, platform media sosial yang populer. Fitur ini memungkinkan pengguna TikTok untuk menjelajahi dan membeli berbagai produk langsung melalui aplikasi TikTok, tanpa harus meninggalkan platform tersebut. Dengan adanya TikTok Shop, pengguna dapat menemukan dan membeli produk dari berbagai kategori seperti fashion, kecantikan, makanan, elektronik, dan masih banyak lagi.
TikTok Shop memberikan pengalaman berbelanja yang terintegrasi dengan lancar di dalam aplikasi TikTok. Pengguna dapat melihat produk yang ditampilkan dalam video atau konten yang dipromosikan oleh pembuat konten TikTok, dan dengan beberapa ketukan, mereka dapat langsung membeli produk tersebut melalui fitur TikTok Shop. Hal ini memudahkan pengguna untuk menemukan dan membeli produk yang mereka sukai tanpa harus keluar dari aplikasi atau mencari tautan pembelian eksternal.
Baca Juga: 7 Cara FYP di TikTok Agar Viral Paling Ampuh, Berikut Tipsnya
Dalam TikTok Shop, pengguna dapat menemukan deskripsi produk, harga, detail pengiriman, dan opsi pembayaran yang tersedia. Mereka juga dapat melihat ulasan pengguna dan mengeksplorasi produk terkait atau merekomendasikan. TikTok Shop juga menawarkan fitur live streaming dimana penjual dapat berinteraksi langsung dengan pengguna, memperlihatkan produk secara real-time, memberikan ulasan, menjawab pertanyaan, dan bahkan mengadakan acara promosi atau kontes langsung.
Dalam beberapa tahun terakhir, TikTok Shop telah menjadi platform yang menarik bagi pelaku bisnis untuk memasarkan produk mereka kepada jutaan pengguna TikTok. Fitur ini memberikan peluang bisnis baru dan memungkinkan para penjual untuk meningkatkan visibilitas, meningkatkan keterlibatan pengguna, dan meningkatkan penjualan mereka dengan cara yang kreatif dan interaktif.
Penting untuk dicatat bahwa TikTok Shop belum tersedia di semua negara atau wilayah. Tersedianya TikTok Shop dapat bervariasi tergantung pada lokasi pengguna dan strategi peluncuran TikTok di berbagai pasar.
Cara Sukses Berjualan di TikTok Shop
Berikut adalah beberapa cara untuk sukses berjualan di TikTok Shop:
1. Pahami audiens TikTok
Pertama-tama, penting untuk memahami audiens TikTok dan minat serta preferensi mereka. Teliti tren yang sedang populer di platform ini dan cari tahu apa yang menarik perhatian pengguna. Ini akan membantu Anda membuat konten yang relevan dan menarik bagi audiens potensial Anda.
2. Ciptakan konten yang menarik
TikTok dikenal dengan video pendek yang kreatif dan menghibur. Buatlah konten yang unik, kreatif, dan berbeda untuk menarik perhatian pengguna. Gunakan musik, efek visual, dan gaya yang menarik untuk membuat video Anda berdiri di antara konten lainnya. Pastikan konten Anda juga berhubungan dengan produk yang Anda jual, tetapi jangan terlalu terfokus pada penjualan secara langsung.
3. Kolaborasi dengan pembuat konten
Salah satu cara yang efektif untuk meningkatkan jangkauan dan eksposur Anda di TikTok Shop adalah dengan bekerja sama dengan pembuat konten yang populer. Cari pembuat konten yang memiliki audiens yang relevan dengan produk Anda dan ajukan proposal kolaborasi.
Misalnya, Anda dapat meminta mereka untuk mempromosikan produk Anda dalam video mereka atau membuat ulasan produk. Kolaborasi semacam itu dapat membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas dan memperoleh kepercayaan dari pengikut pembuat konten.
4. Gunakan fitur live streaming
TikTok Shop menyediakan fitur live streaming yang memungkinkan Anda berinteraksi langsung dengan pengguna. Manfaatkan fitur ini untuk memberikan ulasan produk secara real-time, menjawab pertanyaan pengguna, dan bahkan mengadakan sesi tanya jawab atau kontes langsung. Live streaming memberikan kesempatan untuk berinteraksi secara langsung dengan audiens Anda, membangun kepercayaan, dan meningkatkan keterlibatan mereka.
5. Tawarkan penawaran dan diskon khusus
Untuk menarik perhatian pengguna, Anda dapat menawarkan penawaran khusus dan diskon eksklusif bagi pengguna TikTok. Ini dapat mendorong pengguna untuk melakukan pembelian dan menciptakan kebutuhan mendesak. Gunakan fitur penawaran atau kode promo di TikTok Shop untuk memberikan insentif kepada pengguna untuk membeli produk Anda.
6. Gunakan tagar (hashtag) yang relevan
TikTok menggunakan tagar untuk mengorganisir dan mengelompokkan konten. Gunakan tagar yang relevan dengan produk atau industri Anda untuk meningkatkan visibilitas dan membuat konten Anda lebih mudah ditemukan oleh pengguna yang tertarik pada topik yang sama.
7. Jadilah kreatif dan berinteraksi
TikTok adalah platform yang didominasi oleh kreativitas dan interaksi. Jangan takut untuk berpikir di luar kotak dan menciptakan konten yang berbeda. Selain itu, berinteraksilah dengan komunitas TikTok dengan cara mengomentari dan membalas komentar, mengikuti pengguna yang relevan, dan membangun hubungan yang lebih dekat dengan pengguna.
8. Perhatikan pengalaman pembelian yang menyenangkan
Salah satu kunci kesuksesan berjualan di TikTok Shop adalah memberikan pengalaman pembelian yang menyenangkan dan lancar bagi pelanggan. Pastikan deskripsi produk Anda jelas dan informatif, termasuk detail seperti ukuran, bahan, dan cara penggunaan. Sertakan juga foto dan video yang menarik untuk menggambarkan produk dengan baik.
Penting juga untuk memberikan layanan pelanggan yang responsif dan ramah. Tanggapi pertanyaan dan permintaan pelanggan dengan cepat, baik melalui komentar atau pesan langsung. Menunjukkan perhatian terhadap pelanggan akan membantu membangun kepercayaan dan loyalitas.
Selain itu, lakukan analisis dan evaluasi terhadap kinerja konten dan penjualan Anda di TikTok Shop. Perhatikan video atau konten yang mendapatkan keterlibatan tinggi dan mengarah pada peningkatan penjualan. Gunakan wawasan ini untuk memperbaiki strategi Anda dan mengoptimalkan konten yang lebih sukses di masa depan.
Tetap mengikuti tren dan perubahan di platform TikTok juga penting. Pastikan Anda selalu memperbarui diri dengan fitur dan algoritma terbaru yang diperkenalkan oleh TikTok. Hal ini akan membantu Anda tetap relevan dan mengoptimalkan potensi yang ditawarkan oleh platform tersebut.
Terakhir, jangan lupa mempromosikan akun TikTok Shop Anda di platform lain. Sertakan tautan ke TikTok Shop di profil media sosial Anda, blog, atau situs web jika ada. Ini akan membantu Anda meningkatkan visibilitas dan mengarahkan lalu lintas ke TokTok Shop Anda.