Jika ingin membesarkan bisnis digital yang sedang Anda bangun saat ini, maka Google My Business dapat menjadi salah satu sarana untuk mewujudkannya. Tool online gratis ini dapat memudahkan para pebisnis dalam memperluas jangkauan pelanggan secara digital.
Bagi Anda yang kesehariannya lekat dengan ragam kegiatan di dunia maya, Google My Business mungkin bukan hal baru lagi. Mengingat keberadaan tool ini memang sudah cukup lama ada yaitu sejak Juni 2014.
Namun jangan khawatir bagi Anda yang baru merintis bisnis atau ingin mengembangkan jaringan bisnis. Dalam artikel ini, Anda akan temukan penjelasan rinci mengenai Google My Business, mulai dari pengertian, fungsi dan manfaatnya serta cara membuatnya. Simak terus sampai akhir!
Apa Itu Google My Business?
Anda pasti pernah mencari informasi atas suatu bisnis di halaman pencarian Google bukan? Hasil pencarian yang muncul umumnya akan berisi detail data mengenai alamat, nomor telepon, jam buka, profil bisnis dan lain sebagainya.
Nah, informasi tersebut dapat terjadi karena keberadaan tool Google My Business.
Tujuan utama dari keberadaan tool ini tentu saja sebagai sarana pemberitahuan bagi konsumen atau calon konsumen untuk mendapatkan info detail suatu bisnis. Tak hanya itu, melalui tool ini siapa saja juga dapat melihat dan memberikan ulasan atau review langsung mengenai suatu bisnis.
Tentunya ketika seorang pelanggan atau calon pelanggan melihat hasil review yang positif maka akan bertambah nilai trust yang dibangun. Apalagi terbukti pada bisnis online, seringkali konsumen tertarik akan suatu bisnis setelah mengetahui penilaian positif dari konsumen lainnya.
Tentu hal seperti inilah yang pada akhirnya akan membuka peluang bagi bertambahnya jumlah konsumen baru. Atau membuka peluang bagi konsumen bisnis untuk melakukan tindakan akhir berupa buying.
Selain itu tool gratis persembahan Google ini juga membantu para pemilik usaha dalam melakukan pengelolaan tampilan profil bisnisnya pada halaman pencarian. Sebab nantinya profil bisnis tersebut akan muncul baik pada halaman pencarian Google maupun Google Maps.
Fungsi & Manfaat dari Google My Business bagi Bisnis Digital
Sekarang setelah mengetahui apa itu Google My Business, pahami juga apa saja manfaatnya bagi perkembangan bisnis. Beberapa manfaat yang dapat diperoleh dari tool ini antara lain adalah sebagai berikut, yaitu:
1. Mendapatkan Visibilitas Tinggi
Membuat profil Google My Business artinya memuat profil bisnis ke dalam jaringan Google untuk dapat diakses oleh siapapun. Dengan melakukan hal itu, maka akan terbuka pintu lebar bagi banyak konsumen untuk lebih mengenal dan mengikuti perkembangan suatu bisnis.
Efek dominonya hal ini akan meningkatkan visibilitas dan impression positif suatu bisnis karena profil akan termuat di semua layanan Google, yaitu mulai dari halaman pencarian Google, Google Maps sampai Google Shopping.
The Telegraph, sebuah surat kabar konservatif dari Inggris, pernah memaparkan sebuah data yang menakjubkan. Data menunjukkan bahwa tak kurang dari satu miliar orang di seluruh dunia selalu mengakses Google Maps, yang mana akses ini dilakukan berkali-kali dalam kurun waktu satu bulan.
Dengan angka akses yang begitu tinggi, bisa Anda bayangkan berapa persen kemungkinan profil bisnis Anda akan muncul pada jaringan Google? Tentu hal ini akan sangat bermanfaat bagi strategi marketing suatu bisnis.
2. Membantu Peningkatan Traffic
Dengan termuatnya profil bisnis pada layanan Google, maka otomatis traffic pencarian terhadap suatu bisnis itu juga akan meningkat. Sebab saat pengguna internet melakukan pencarian atas suatu bisnis yang sama, maka profil bisnis Anda pasti akan ikut muncul.
Tentunya hal ini akan memancing tingginya tingkat traffic dan popularitas bisnis terkait branding yang bisa diperoleh. Apalagi mesin pencarian Google juga memasang banyak ragam elemen pencarian selain jenis bisnis.
Misalnya lokasi atau jarak suatu bisnis, sehingga konsumen dapat mengukur jarak dengan lokasi keberadaannya. Hal tersebut tentunya akan meningkatkan mutu SEO lokal saat konsumen melakukan pelacakan menggunakan Google Maps, sebab salah satu alasan konsumen memilih suatu bisnis juga karena faktor lokasi atau jarak.
Baca Juga: 5 Strategi, Jenis dan Manfaat Proximity Marketing Untuk Bisnis
3. Meningkatkan Pelanggan Baru
Terkadang saat sedang mencari informasi atas suatu bisnis, pengguna internet sama sekali belum tahu nama atau brand produsen produk tertentu.
Nah, ketika profil bisnis Anda termuat di halaman pencarian Google, maka ada kemungkinan pengguna akan masuk ke website Anda.
Keadaan ini tentu akan menguntungkan karena artinya bisnis Anda akan mendapatkan tambahan pelanggan baru. Atau setidaknya konsumen potensial yang dapat ditindak lanjuti oleh tim marketing. Tentu hal ini adalah keuntungan bagi suatu bisnis bukan?
Yang lebih menakjubkan lagi, sebaran informasi bisnis ini tak hanya akan menjangkau area tertentu saja, akan tetapi juga dapat menjangkau seluruh penjuru dunia. Artinya suatu bisnis memiliki potensi sebaran pasar yang jauh lebih luas lagi.
4. Ajang Promosi Gratis
Tool Google My Business juga merupakan sarana promosi online gratis yang efektif dan efisien. Pernyataan tersebut bukan suatu yang berlebihan sebab melalui tool ini, profil suatu bisnis memang akan terpampang di semua layanan Google melalui konten pada website resmi.
Konten yang berisi kata kunci yang tepat akan terus ada di semua jaringan Google secara non-stop 24 jam setiap hari. Tentu saja asalkan isi konten tak dihapus atau website tidak dihilangkan.
Dengan begitu siapa saja pengguna internet yang sedang melakukan pencarian dengan kata kunci yang tepat pasti akan menemukan bisnis Anda dan bisnis Anda telah dipromosikan secara gratis dan terus menerus ke seluruh penjuru dunia.
Baca Juga: 7 Perbedaan Promosi dan Pemasaran dalam Bisnis
5. Sarana Review bagi Pelanggan
Manfaat lain dari tool Google ini adalah sebagai sarana untuk menyampaikan ulasan langsung dari pelanggan suatu bisnis. Manfaat ini bisa dikatakan merupakan salah satu manfaat terpenting karena wajah suatu bisnis akan terlihat dari review pelanggan ini.
Pada saat pelanggan suatu bisnis menuliskan ulasan yang positif, maka hal tersebut tentu akan menarik pelanggan lain atau calon pelanggan baru. Baik untuk mencari tahu lebih dalam mengenai keberadaan bisnis tersebut atau justru melakukan untuk transaksi. Pada kenyataannya, banyak sekali konsumen yang jauh lebih mempercayai ulasan online dari pelanggan lain yang telah mencoba produknya.
Ulasan pelanggan ini juga sangat penting bagi marketing bisnis sebab dapat bermanfaat untuk membangun branding yang positif. Tentunya hal tersebut baru berlaku jika ulasan pelanggan yang masuk juga bernilai positif ya.
Cara Pembuatan Google My Business
Nah bagaimana, sampai di sini apakah Anda tertarik untuk menggunakan Google My Business? Jika ya, silahkan ikuti langkah sederhana cara untuk membuat profil bisnis Anda dengan tool Google tersebut di bawah ini.
1. Kunjungi Laman Resminya
Langkah pertama untuk membuat profil bisnis adalah mengunjungi laman resmi Google My Business.
Setelah Anda berhasil masuk maka pilih menu di halaman utama “Kelola Sekarang”. Selanjutnya silahkan ikuti petunjuk yang diberikan pada layar dengan melakukan login pada akun Gmail milik Anda.
2. Isi Formulir Data Bisnis
Selanjutnya Anda akan diminta untuk mengisi formulir yang tersedia berupa rangkaian data yang nantinya akan muncul pada halaman pencarian Google. Isi semua data yang diminta dengan akurat termasuk jenis bisnis atau layanan yang tersedia.
Semakin detail informasi yang diinput maka akan semakin mudah mesin pencari Google menyediakan data bisnis Anda bagi pengguna internet. Selain itu, kelengkapan data juga akan membuat bisnis terlihat profesional, resmi dan terpercaya.
Jika telah selesai, pilih menu “Next”.
3. Lengkapi Data Alamat Bisnis
Pada langkah ketiga silahkan isi data alamat bisnis, baik alamat online maupun offline. Pemberian lokasi offline yang jelas dan terperinci secara langsung akan membantu mempermudah hal yang berkaitan dengan jasa kirim.
Jangan lupa pilih wilayah pengiriman yang sesuai sebelum menekan tombol “Next”.
4. Tentukan Jenis/Kategori Bisnis
Pada langkah ini Anda harus memilih kategori bisnis yang akan menjadi gambaran akan usaha yang sedang dijalani saat ini. Pilih jenis kategori usaha yang spesifik pada dropdown yang tersedia.
Contohnya, pilih “salon kecantikan wanita” dari pada hanya memilih kategori salon saja. Namun jika kategori tak tersedia maka pilih saja jenis kategori umum paling akurat yang ada. Setelah selesai, pilih menu “Next”.
5. Input Detail Data Kontak
Langkah paling akhir, isilah detail data kontak yang berguna bagi pelanggan saat membutuhkan akses layanan Customer Care. Contoh data ini adalah nomor telepon resmi bisnis atau alamat URL resmi bisnis Anda.
Pengisian bagian ini sebenarnya tidak wajib. Akan tetapi, dengan menginput data di bagian ini maka profil bisnis Anda akan terlihat profesional dan peduli terhadap semua hal yang berkaitan dengan konsumen. Jika telah selesai, maka artinya proses pendaftaran sudah tuntas.
Strategi Meningkatkan Peringkat Google My Business
Untuk meningkatkan peringkat Google My Business di halaman pencarian Google, salah satu strategi utama adalah mendapatkan lebih banyak ulasan positif dari pelanggan. Anda bisa mendorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan dengan memberikan pelayanan terbaik, mengingatkan mereka setelah transaksi, atau menawarkan insentif seperti diskon khusus.
Selain itu, menggunakan fitur posting di Google My Business juga bisa meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Anda dapat membagikan update, promosi, atau konten menarik secara rutin agar bisnis tetap relevan di pencarian Google.
Jangan lupa pula untuk mengoptimalkan foto dan deskripsi bisnis agar lebih menarik. Pastikan foto yang diunggah berkualitas tinggi dan menggambarkan bisnis dengan baik, sementara deskripsi bisnis harus informatif, jelas, dan mengandung kata kunci yang relevan. Dengan kombinasi strategi ini, bisnis Anda akan lebih mudah ditemukan dan menarik lebih banyak pelanggan.
Baca Juga: 7 Target Menggunakan SEO Untuk Bisnis dan UMKM yang Benar
Frequently Asked Questions
Berikut pertanyaan yang sering muncul terkait Google My Business, yaitu:
1. Apakah Google My Business berbayar?
Tidak, tool ini sama sekali tidak berbayar alias gratis. Akan tetapi meskipun sarana gratis, efektivitasnya tak perlu diragukan lagi dan sudah terbukti dalam menambah jangkauan pelanggan bagi suatu bisnis.
2. Siapakah yang membuat Google My Business?
Developer Google My Business adalah Google sendiri yang bertujuan sebagai alat bantu bagi bisnis untuk menjangkau konsumennya. Sekaligus menambah calon pelanggan baru dan potensial untuk mengembangkan bisnisnya.
3. Berapa lama proses verifikasi setelah membuat profil bisnis?
Proses verifikasi tergantung pada metode verifikasi yang dipilih. Jika menggunakan email atau nomor telepon, verifikasi bisa selesai dalam hitungan menit. Untuk yang menggunakan kartu pos, prosesnya bisa memakan waktu 5-14 hari tergantung lokasi. Dan jika Google meminta dokumen tambahan, proses bisa lebih lama lagi tergantung kecepatan respon pengguna.
4. Jika sudah tak dibutuhkan, apakah profil Google My Business dapat dihapus?
Tentu saja semua pebisnis yang sudah tak mengelola bisnisnya dapat menghapus profil bisnis yang telah diunggahnya. Data profil, konten, alamat dan detail data lainnya bisa dihapus, bahkan tersedia juga fitur penanda jika bisnis telah tutup permanen.
5. Apa manfaat dari Google My Business?
Manfaat utama dari Google My Business adalah sebagai alat untuk mengoptimalkan strategi pemasarannya. Karena melalui tool ini, pengguna internet akan dapat memperoleh informasi detail mengenai suatu bisnis.
Penutup
Bagaimana, pastinya Anda sudah paham bukan apa itu Google My Business berikut manfaatnya bagi perkembangan bisnis? Jadi jangan ragu, yuk optimalkan bisnis Anda dengan membuat profil Google My Business melalui tutorial di atas, selamat mencoba!