Subscribe to Updates

    Get the latest news from The Daily Martech about digital marketing and marketing technology.

      Artikel Populer

      Lokal SEO: Taktik SEO Menangkan Pasar Sekitar

      June 30, 2025

      Konten Digital Adalah Kunci Strategi Bisnis Anda Online!

      June 29, 2025

      Kiat Optimasi SEO: Panduan Lengkap Tingkatkan Ranking

      June 28, 2025
      Facebook Twitter Instagram
      Facebook Twitter Instagram
      The Daily MartechThe Daily Martech
      Hubungi Kami
      • Home
      • Digital Marketing
        1. Performance Marketing
        2. SEO
        3. CRO
        4. View All

        Apa Sih Perbedaan SEO dan SEM? Yuk Cari Tahu Di Sini!

        May 11, 2025

        Ketahui Cara Daftar Facebook Ads dengan Praktis dan Mudah!

        April 20, 2025

        Mau Pasang Iklan Digital? Facebook Ads adalah Solusinya!

        April 18, 2025

        Bagaimana Sih Cara Membuat Iklan di TikTok? Ini Dia Caranya!

        April 17, 2025

        Lokal SEO: Taktik SEO Menangkan Pasar Sekitar

        June 30, 2025

        Kiat Optimasi SEO: Panduan Lengkap Tingkatkan Ranking

        June 28, 2025

        15 Manfaat SEO untuk Bisnis: Andalan untuk Raih Trafik

        June 27, 2025

        Grey Hat SEO: Efektifkah di 2025? Risiko & Contoh

        June 11, 2025

        Pengertian User Experience Adalah dan 5 Tips Menerapkannya Pada Website

        October 9, 2022

        Apa Itu Heatmap Website? Berikut Ini Tipe dan Tools Untuk Mengukur Heatmap Terbaik

        October 7, 2022

        Konversi Lebih Banyak Dengan 6 Tutorial Melakukan CRO Yang Terbukti Paling Ampuh

        October 7, 2022

        A/B Testing Lebih Mudah Dengan Rekomendasi Platform AB Testing (CRO) Terbaik Ini

        October 7, 2022

        Lokal SEO: Taktik SEO Menangkan Pasar Sekitar

        June 30, 2025

        Kiat Optimasi SEO: Panduan Lengkap Tingkatkan Ranking

        June 28, 2025

        15 Manfaat SEO untuk Bisnis: Andalan untuk Raih Trafik

        June 27, 2025

        Strategi Marketing Funnel: Cara Jitu Tingkatkan Konversi

        June 24, 2025
      • Creative Marketing
        1. Content Marketing
        2. Copywriting
        3. Social Media
        4. View All

        Konten Digital Adalah Kunci Strategi Bisnis Anda Online!

        June 29, 2025

        Ingin Jadi Selebgram? Begini Cara Jadi Suksesnya!

        June 26, 2025

        Influencer Marketing Adalah Strategi Terbaik? Cek Faktanya!

        June 26, 2025

        Apa Itu Key Opinion Leader? Arti, Fungsi, dan Perannya

        June 26, 2025

        Tips dan Cara Membuat Headline Copywriting Agar Iklan Makin Ciamik!

        November 8, 2022

        Ingin Jadi Selebgram? Begini Cara Jadi Suksesnya!

        June 26, 2025

        Influencer Marketing Adalah Strategi Terbaik? Cek Faktanya!

        June 26, 2025

        Apa Itu Key Opinion Leader? Arti, Fungsi, dan Perannya

        June 26, 2025

        Mega Influencer Adalah Kunci Branding Masif? Ini Faktanya

        June 25, 2025

        Konten Digital Adalah Kunci Strategi Bisnis Anda Online!

        June 29, 2025

        Ingin Jadi Selebgram? Begini Cara Jadi Suksesnya!

        June 26, 2025

        Influencer Marketing Adalah Strategi Terbaik? Cek Faktanya!

        June 26, 2025

        Apa Itu Key Opinion Leader? Arti, Fungsi, dan Perannya

        June 26, 2025
      • Data & Analytics
        1. Google Analytics
        2. Marketing Analytics
        3. View All

        Ingin Tarik Konsumen Lebih Banyak? Yuk Kenalan dengan Google My Business!

        May 2, 2024

        16 Perbedaan Fitur Google Analytics 4 (GA4) Vs Universal Analytics (UA)

        October 26, 2022

        Fitur Baru GA4 dan Perbedaannya Dengan Universal Analytics

        October 24, 2022

        Begini Cara Migrasi Ke GA4 Dari Universal Analytics, Gampang Banget Kok!

        October 24, 2022

        Mengenal Manfaat Market Segment dalam Bisnis

        May 22, 2024

        Mengetahui Apa Itu Customer Data, Tipe dan Cara Mengumpulkannya

        October 14, 2022

        Mengenal Manfaat Market Segment dalam Bisnis

        May 22, 2024

        Ingin Tarik Konsumen Lebih Banyak? Yuk Kenalan dengan Google My Business!

        May 2, 2024

        16 Perbedaan Fitur Google Analytics 4 (GA4) Vs Universal Analytics (UA)

        October 26, 2022

        Fitur Baru GA4 dan Perbedaannya Dengan Universal Analytics

        October 24, 2022
      • Marketing Technology
        1. CRM
        2. CDP
        3. Email Marketing
        4. Martech Tools
        5. View All

        7 Fitur Utama, Manfaat dan Harga Berlangganan Agile CRM

        August 20, 2023

        4 Fitur Utama dan Paket Harga Nimble CRM, Lengkap!

        August 19, 2023

        Fitur Lengkap dan 5 Alasan Menggunakan Freshsales CRM

        August 19, 2023

        Keunggulan, Harga dan 9 Fitur Utama Insightly CRM

        August 18, 2023

        Apa itu CDP? Manfaat & Pengertian CDP Adalah Sebagai Berikut

        October 15, 2022

        4 Rekomendasi Cara Mengumpulkan Customer Data Untuk Bisnis Paling Ampuh

        October 9, 2022

        Mau Tau Cara Kirim Email Terjadwal? Cari Tau Di Sini!

        June 27, 2025

        Panduan Email Blast, Lengkap dan Efektif untuk Bisnis Anda

        April 25, 2025

        10+ Rekomendasi Aplikasi Email Marketing Untuk Bisnis Anda

        March 23, 2025

        Ketahui 8 Strategi Email Marketing Untuk Menarik Pelanggan

        March 22, 2025

        7 Cara menggunakan Google Trends dan Fungsinya

        May 29, 2024

        Mau Tau Cara Kirim Email Terjadwal? Cari Tau Di Sini!

        June 27, 2025

        Panduan Email Blast, Lengkap dan Efektif untuk Bisnis Anda

        April 25, 2025

        10+ Rekomendasi Aplikasi Email Marketing Untuk Bisnis Anda

        March 23, 2025

        Ketahui 8 Strategi Email Marketing Untuk Menarik Pelanggan

        March 22, 2025
      The Daily MartechThe Daily Martech
      Home » 4 Rekomendasi Cara Mengumpulkan Customer Data Untuk Bisnis Paling Ampuh
      CDP

      4 Rekomendasi Cara Mengumpulkan Customer Data Untuk Bisnis Paling Ampuh

      Ingin mengumpulkan data customer untuk bisnis? Simak 4 cara mengumpulkan customer data paling ampuh untuk pemasaran bisnis Anda berikut ini.
      By Rizki Dewantoro RaharjoOctober 9, 2022Updated:October 9, 2022No Comments6 Mins Read
      Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr WhatsApp Email
      Cara Mengumpulkan Customer Data
      Share
      Facebook Twitter LinkedIn WhatsApp Pinterest Email

      Dalam dunia bisnis tentunya Anda sudah tidak asing lagi dengan yang namanya database. Customer data adalah kumpulan data yang berisi informasi pribadi. Misalnya seperti alamat email, nomor telepon, alamat, bahkan aktivitas yang sering dilakukan. Lantas bagaimana sih cara mengumpulkan customer data yang baik?

      Untuk mendapatkan database ini tentu bukan perkara mudah. Ada banyak tahapan yang harus kita lakukan agar semua data berharga milik pelanggan tersebut ada di tangan kita. Untuk mendapatkannya ada yang menggunakan cara gratis, ada juga yang harus mengeluarkan uang.

      Cara Mengumpulkan Customer Data Untuk Bisnis

      1. Menggunakan Google Form 

      Cara termudah untuk mengumpulkan data adalah dengan menggunakan google formulir. Anda dapat melakukan survei kecil terhadap calon pelanggan Anda. Tautan yang diperoleh dari pembuatan google form Anda didistribusikan melalui media sosial jika menjadi target pasar Anda. Bagaimana jika mereka tidak mau mengisi formulir?

      Anda bisa memberikan mereka hadiah berupa pulsa, saldo gopay, merchandise, atau hadiah ringan lainnya. Melalui formulir survei Anda dapat meminta data berupa:

      1. Alamat email
      2. Nomor wa
      3. Nama lengkap
      4. Kegiatan
      5. Usia
      6. Masalah yang mereka hadapi
      7. Dan seterusnya

      Data yang sudah diisi orang akan masuk ke bagian google spreadsheet. Sehingga akan lebih mudah bagi Anda untuk mengolahnya. Saya tidak ingin mengekspor ke excel atau csv.

      2. Memberikan EBook Secara Gratis

      Data mining biasanya dilakukan dengan membuat formulir opt-in. Apakah Anda familiar dengan website yang menyediakan ebook gratis hanya dengan memasukkan alamat email di kolom? Jadi itulah yang disebut opt-in.

      Ketika seseorang tertarik dengan ebook gratis Anda, mereka akan memasukkan alamat email mereka untuk mendapatkan akses download. Setelah itu, link download akan otomatis masuk ke email mereka. Bagaimana Cara Menerapkan Metode Opt-In?

      1. Buat website berbasis wordpress, atau bisa juga menggunakan blogger, asalkan sudah memiliki script khusus.
      2. Instal plugin optin forms di wordpress
      3. Jalankan pluginnya

      3. Melakukan Pameran

      Cara pendataan pelanggan selanjutnya adalah dengan mengadakan pameran. Acara pameran yang diadakan oleh suatu organisasi akan membantu Anda memperkenalkan produk yang Anda miliki kepada konsumen dengan sasaran yang tepat. Jadi selain mengumpulkan data, Anda juga membangun database pelanggan dengan mudah.

      Bagaimana membangun database melalui pameran? Pada setiap orang yang datang ke outlet, Anda meminta mereka untuk mengisi formulir kontak yang dapat dihubungi. Memperkenalkan produk kepada orang-orang yang datang. Lakukan up selling, down selling, dan cross selling. Dan jawab keluhan semua orang dengan produk yang Anda miliki.

      4. Mengumpulkan Customer Data Yang Lama

      Pelanggan yang pernah bertransaksi dengan Anda di masa lalu dapat mengumpulkan datanya kembali. Untuk apa itu digunakan? Ini sangat berguna untuk meningkatkan tindakan retensi atau repeat order oleh pelanggan Anda yang sudah ada.

      Sehingga dengan memiliki customer data lama, Anda dapat melakukan cross selling dan memperkenalkan produk terbaru Anda. Tapi pertama-tama, pastikan pelanggan yang sudah ada memenuhi kriteria berikut:

      1. Masih dalam target penjualan Anda
      2. Memiliki hubungan yang baik dengan Anda
      3. Mereka masih membutuhkan produk atau layanan Anda
      4. Memiliki sinyal positif untuk Anda
      5. Masuk grup sesuai niche market Anda

      Cara terakhir untuk membangun customer data adalah dengan memasukkan grup yang sesuai dengan ceruk pasar target Anda. Maksud Anda apa? Misal Anda ingin mempromosikan jasa penulisan artikel, maka Anda bisa masuk ke grup blogger, freelance writer, dan sejenisnya. Kelompok seperti ini akan memudahkan Anda menjangkau pasar yang lebih luas dan tepat sasaran.

      Biasanya untuk pendataan pelanggan dengan cara masuk ke grup bisa dilakukan melalui facebook, wa, atau telegram. Yang penting Anda mendapatkan nomor kontak, email, sekaligus data penting lainnya.

      Fungsi Customer Data

      Anda mungkin bertanya, apa fungsi customer data? Berikut ini adalah fungsi dan kegunaan database:

      1. Untuk mengetahui informasi pribadi masyarakat berupa alamat email, nomor handphone, hingga kebutuhannya.
      2. Mempermudah melakukan cross selling.
      3. Meningkatkan omzet penjualan.
      4. Perluas pemasaran.
      5. Efisiensi dalam pemasaran.

      Pengertian Customer Data

      Tentunya untuk dapat mengelola data dengan baik, Anda harus terlebih dahulu memahami apa yang dimaksud dengan customer data. Pengertian customer data adalah informasi penting yang dimiliki oleh seseorang atau kelompok yang membeli dan menggunakan produk dari suatu perusahaan. Data tersebut terdiri dari nama, jenis kelamin, usia, riwayat pembelian, riwayat pencarian produk, dan lain-lain.

      Baca Juga: Ingin Membuat Email Marketing? Yuk Intip 10 Perusahaan Dengan Contoh Email Marketing Terbaik Ini

      Data ini dapat berguna untuk menentukan strategi pemasaran sehingga dapat menawarkan produk yang tepat untuk menghasilkan peningkatan penjualan. Selain itu, informasi pelanggan juga erat kaitannya dengan retensi pelanggan. Apa itu? Retensi pelanggan adalah proses melibatkan pelanggan yang sudah ada untuk terus membeli produk dari bisnis Anda.

      Dengan memiliki customer retention yang baik, Anda akan dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang sudah Anda miliki sehingga menjadi pelanggan yang loyal. Tidak hanya sekedar melakukan repeat order, sangat mungkin pelanggan setia juga akan membagikan review positif tentang bisnis Anda kepada orang lain untuk mempengaruhi mereka.

      Mengolah Customer Data

      1. Menentukan Tujuan 

      Sebagai langkah awal, Anda harus menentukan terlebih dahulu apa tujuan Anda mengelola customer data. Biasanya langkah ini dilakukan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada yang telah berkomunikasi dan membangun hubungan dengan bisnis Anda agar tetap loyal kepada perusahaan Anda. Dibandingkan mendapatkan pelanggan baru, retensi pelanggan cenderung lebih hemat dan efektif dalam meningkatkan penjualan.

      2. Mengelompokkan Data

      Langkah selanjutnya adalah merapikan data dengan melakukan segmentasi customer data, yaitu mengelompokkan data menjadi beberapa bagian. Segmentasi akan membantu Anda menyampaikan kampanye yang relevan dengan minat pemilik data tersebut, sehingga kampanye tersebut dapat menghasilkan hasil yang lebih optimal.

      Pengelompokan dapat dibuat berdasarkan geografi, demografi (usia, pekerjaan, jenis kelamin), riwayat pembelian, aktivitas pelanggan dengan kampanye Anda, dan banyak lagi.

      3. Melakukan Labeling 

      Ini adalah tahap menAndai customer data satu sama lain sesuai dengan kategori yang telah Anda terapkan pada tahap sebelumnya untuk menghindari kesalahan. Labeling juga berguna untuk menciptakan komunikasi yang baik dengan pelanggan.

      Baca Juga: Apa Itu Pop Up? Berikut Pengertian, Fungsi, Contoh dan Cara Membuatnya

      Dengan pelabelan, Anda dapat menghubungi pelanggan secara pribadi untuk mengirimkan informasi tentang produk atau promosi baru. Dengan begitu, hubungan Anda dengan pelanggan akan lebih intim dan personal, membuat kegiatan kampanye lebih mudah dan tepat sasaran.

      4. Menggunakan Marketing Automation Software 

      Pada tahap ini, Anda harus memindahkan data tersegmentasi ke perangkat lunak otomatisasi pemasaran untuk membantu Anda mengelola data dengan lebih mudah. Ada beberapa software yang direkomendasikan untuk Anda gunakan, antara lain marketo, hubspot, infusionsoft, adroll, dan ontraport.

      5. Melakukan Nurturing 

      Nurturing adalah tahap membangun hubungan dengan pelanggan dengan menggunakan berbagai pendekatan. Misalnya dengan memberikan promo berupa diskon bagi pelanggan baru yang mendaftar sebagai member bisnis Anda.

      Anda dapat menampilkan informasi diskon ketika mereka baru saja membuka situs web Anda, sehingga mereka akan segera melihatnya. Adanya promo ini tentunya dapat membuat mereka tertarik untuk mendaftar menjadi member.

      6. Memantau Data

      Anda harus selalu memantau pergerakan data yang telah Anda kumpulkan, segmentasikan, dan labeli sebelumnya. Dengan cara ini, Anda dapat melihat bagaimana pelanggan menangani pendekatan Anda. Jika Anda kesulitan memantau semua data yang ada, Anda juga dapat menggunakan alat otomatis untuk membantu Anda. Demikian ulasan tentang Beberapa Cara Mengumpulkan Customer Data, semoga bermanfaat.

      Customer Data Digital Marketing Marketing Technology
      Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr WhatsApp Email
      Rizki Dewantoro Raharjo

        Related Posts

        Mau Tau Cara Kirim Email Terjadwal? Cari Tau Di Sini!

        June 27, 2025

        Panduan Email Blast, Lengkap dan Efektif untuk Bisnis Anda

        April 25, 2025

        10+ Rekomendasi Aplikasi Email Marketing Untuk Bisnis Anda

        March 23, 2025

        Ketahui 8 Strategi Email Marketing Untuk Menarik Pelanggan

        March 22, 2025

        Pentingnya Digital Marketing untuk UMKM: Ini Dia Caranya

        March 19, 2025

        7 Cara menggunakan Google Trends dan Fungsinya

        May 29, 2024
        Add A Comment

        Comments are closed.

        Don't Miss

        Lokal SEO: Taktik SEO Menangkan Pasar Sekitar

        By Rizki RaharjoJune 30, 2025

        Di tengah padatnya persaingan bisnis online, seringkali kita lupa bahwa sebagian besar transaksi masih terjadi…

        Konten Digital Adalah Kunci Strategi Bisnis Anda Online!

        June 29, 2025

        Kiat Optimasi SEO: Panduan Lengkap Tingkatkan Ranking

        June 28, 2025

        15 Manfaat SEO untuk Bisnis: Andalan untuk Raih Trafik

        June 27, 2025
        Stay In Touch
        • Facebook
        • Twitter
        • Pinterest
        • Instagram
        • YouTube
        • Vimeo
        Our Picks

        Lokal SEO: Taktik SEO Menangkan Pasar Sekitar

        June 30, 2025

        Konten Digital Adalah Kunci Strategi Bisnis Anda Online!

        June 29, 2025

        Kiat Optimasi SEO: Panduan Lengkap Tingkatkan Ranking

        June 28, 2025

        15 Manfaat SEO untuk Bisnis: Andalan untuk Raih Trafik

        June 27, 2025

        Subscribe to Updates

        Get the latest news from The Daily Martech about digital marketing & marketing technology.

          jasa digital marketing
          About Us

          The Daily Martech adalah media digital yang akan berbagi informasi, opini, berita, tips & trick, tutorial, dan hal menarik lainnya terkait digital marketing dan marketing technology.

          Jangan lupa subscribe ke newsletter kami agar tidak ketinggalan update artikel terbaru yang bermanfaat dan menarik dari The Daily Martech.

          Our Picks

          Lokal SEO: Taktik SEO Menangkan Pasar Sekitar

          June 30, 2025

          Konten Digital Adalah Kunci Strategi Bisnis Anda Online!

          June 29, 2025

          Kiat Optimasi SEO: Panduan Lengkap Tingkatkan Ranking

          June 28, 2025
          New Comments
            The Daily Martech
            Facebook Twitter Instagram YouTube LinkedIn
            • Digital Marketing
            • Marketing Technology
            • Creative Marketing
            • Data & Analytics
            • Ecommerce
            • Get In Touch
            • Sitemap
            © 2025 The Daily Martech. Designed by Rizki Dewantoro Raharjo.

            Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.