Tahukah Anda bahwa heatmap adalah teknik visualisasi data yang telah digunakan sejak tahun 1800-an? Meskipun sudah ada sejak lama, heatmap terus berkembang dan semakin dibutuhkan di era digital saat ini. Penasaran apa itu heatmap website, berikut hal-hal lain tentang heatmap website, berikut penjelasannya.
Apa Itu Heatmap Website?
Heatmap website adalah visualisasi atau pemetaan yang menampilkan data dengan representasi warna yang berbeda-beda pada website. Dimana, semakin tinggi jumlah kumpulan data, maka akan semakin gelap warnanya, terkadang dilambangkan dengan warna merah.
Meskipun dapat berguna di berbagai bidang seperti statistik, geografi, dan lainnya. Saat ini, heatmap banyak digunakan untuk melacak aktivitas pengguna suatu situs. Pemetaan panas dilakukan berdasarkan gerakan mouse, seperti mengklik tautan, tombol, melayang, atau menggulir. Dengan memetakan heatmap, Anda dapat mengetahui dengan baik aktivitas yang dilakukan pengguna di situs Anda.
Tipe-Tipe Heatmap
1. Click-Tracking MapÂ
Heatmap klik adalah visualisasi bagian situs yang paling banyak diklik pengguna. Warna yang digunakan untuk jenis heatmap ini mulai dari warna “dingin”, yaitu biru, hingga warna “panas”, yaitu merah. Semakin banyak bagian di klik, warna merah akan muncul di heatmap.
Baca Juga: Konversi Lebih Banyak Dengan 6 Tutorial Melakukan CRO Yang Terbukti Paling Ampuh
Sebaliknya, semakin sedikit diklik, akan muncul warna biru. Heatmap klik membantu Anda melihat apakah pengunjung situs Anda mengklik area yang dirancang untuk mengundang klik, seperti ajakan bertindak atau tautan lainnya.
2. Scroll MapÂ
Peta gulir adalah jenis heatmap yang menunjukkan seberapa jauh orang menggulir di situs Anda. Heatmap ini dapat menjadi indikator tingkat ketertarikan pengunjung terhadap informasi yang diberikan. Saat ini, sangat penting untuk memastikan konten yang dibuat tersampaikan dengan baik kepada pengguna.
Jika mereka meninggalkan situs terlalu cepat berdasarkan data yang diperoleh dari heatmap, itu perlu diperbaiki untuk meningkatkan durasi pengguliran. Data yang diperoleh dari scroll maps sangat berguna untuk melakukan pengujian a/b untuk menguji hipotesis mengapa pengguna kurang optimal dalam menggunakan suatu situs atau keluar terlalu dini.
3. Hover/Mouse Tracking MapÂ
Arahkan heatmap adalah cara untuk melacak gerakan mouse pengguna saat mereka menjelajahi situs. Salah satu masalah dengan jenis heatmap ini adalah sulitnya menghubungkan gerakan mouse pengguna dengan konten apa yang sebenarnya mereka lihat. Menurut instapage, pengguna tidak akan selalu melihat titik kursor berada. Oleh karena itu, keAndalan heatmap ini cukup diragukan.
4. Eye Tracking MapÂ
Heatmap pelacakan mata adalah pemetaan yang melacak pergerakan mata pengguna di sebuah situs. Penelitian untuk heatmap pelacakan mata dapat dilakukan dengan kamera web. Dengan mengetahui fokus pengguna pada halaman situs, Anda dapat menempatkan elemen penting sesuai dengan data penelitian untuk memastikan konten terlihat.
Tools Heatmap Website
1. CrazyeggÂ
Sebagai alat heatmap website yang populer, crazy egg menawarkan heatmap klik, kursor mouse, dan gulungan. Crazy egg juga menyediakan fitur tambahan berupa confetti heatmap, yang memungkinkan pengguna untuk melihat bagaimana pengunjung dari berbagai sumber seperti media sosial atau pencarian berinteraksi dengan website mereka.
Juga, menurut wpbeginner, crazy egg tidak membatasi penggunaan per situs. Jadi Anda dapat menggunakan akun yang sama di beberapa website. Untuk analisis lebih lanjut, crazyegg menyediakan dimensi khusus untuk membandingkan aktivitas di halaman. Misalnya konversi atau pengguna yang masuk dan yang tidak masuk.
2. Hotjar
Hotjar adalah alat pelacak pengguna berbasis layanan cloud yang menyediakan informasi pengguna dari website dan seluler mereka. Hotjar menawarkan heatmap klik dan ketukan, gulir, dan gerakan mouse pengguna. Hotjar menggabungkan sejumlah fitur agar dapat melakukan pengoptimalan konversi. Fitur ini digunakan oleh penguji menjadi satu platform.
3. Inspectlet
Inspectlet membantu menganalisis perilaku pengguna saat menggunakan website dengan merekam perilaku pengunjung, baik pengunjung baru maupun pengunjung lama. Analisis ini dilakukan dengan melacak jenis perangkat pelacakan heatmap, termasuk kursor, klik, dan pelacakan gulir.
Alat ini juga menawarkan analisis corong konversi dengan fitur pemfilteran dan penAndaan. Fitur ini bisa digunakan untuk menAndai pengguna individu agar dapat melihat bagaimana mereka berinteraksi untuk kunjungan kembali.
4. MouseflowÂ
Mouseflow menawarkan alat heatmap yang mudah digunakan, terutama untuk pengguna wordpress. Heatmap aliran mouse berkisar dari heatmap klik, gulir, gerakan, dan perhatian. Alat ini juga menawarkan pencatatan aktivitas pengunjung website, di mana Anda dapat melihat pengguna berinteraksi di website Anda.
Mouseflow juga dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak pihak ketiga. Fitur lainnya adalah analitik formulir, yang memungkinkan Anda melihat mengapa pengguna mengabaikan formulir yang tercantum di website.
5. Lucky OrangeÂ
Lucky orange menawarkan pelacakan heatmap untuk klik, gerakan, dan gulir pengguna. Alat ini juga menawarkan perekaman sesi dan segmentasi lalu lintas. Lucky orange juga dilengkapi dengan analisis formulir, saluran konversi, rekaman sesi langsung, polling pengunjung, dan perangkat lunak obrolan langsung yang dapat ditambahkan ke website Anda.
6. FullstoryÂ
Fullstory mengambil pendekatan yang berbeda secara fundamental untuk memahami pengalaman pelanggan Anda. Anda dapat melakukan analisis heatmap tanpa perlu menAndai kode website Anda secara manual. Fullstory juga menyediakan analitik pengalaman digital, corong konversi langsung, dan kemampuan pencarian lanjutan.
7. Confetti And Mouse Tracking
Heatmaps adalah tampilan statis dari situs atau antarmuka aplikasi Anda. Menggunakan kode warna, ini akan menampilkan area yang mendapatkan klik paling banyak. Ini kadang-kadang disebut laporan confetti. Dingin berarti sedikit dan merah-panas berarti banyak. Heatmaps juga menunjukkan gerakan mouse, atau dikenal sebagai pelacakan. Ini ditampilkan seperti garis di seluruh situs Anda.
8. ScrollMaps
Demikian pula, scrollmaps menggunakan pengkodean warna untuk menunjukkan seberapa jauh ke bawah halaman Anda sebagian besar pengguna pergi. Sebelum flip akan sangat panas karena semua orang mulai dari sana. Saat Anda menggulir ke bawah, Anda dapat melihat seberapa cepat itu berubah dari merah menjadi biru.
9. Session Recording
Ini adalah alat yang mengambil video layar kunjungan pengguna ke situs Anda. Anda dapat menonton ulang sesi seolah-olah itu adalah film virtual, dengan kursor mouse pengguna sebagai karakter utama.
Ini memungkinkan Anda melihat berapa lama pengunjung tinggal di situs Anda. Ini juga menunjukkan titik frustasi seperti ketika seseorang mengklik berulang-ulang (klik marah), atau kursor mereka mulai meronta-ronta.
10. Events
Alih-alih menonton replay sesi pengguna tunggal, Anda dapat memilih untuk menonton sesi yang dipicu oleh peristiwa tertentu. Ini bisa berarti Anda menonton setiap sesi ketika pengguna mengklik tombol tertentu untuk melihat apa yang paling sering diikuti dari acara itu.
11. Form And Error Analytics
Form analytics menunjukkan kepada Anda bagaimana pengguna berinteraksi dengan form atau halaman pendaftaran. Ini berguna untuk melihat di mana orang tersandung atau mengambil waktu mereka.
Lebih penting lagi, ini menunjukkan kepada Anda di mana pada form beberapa pengunjung berubah pikiran dan membiarkan form dibatalkan. Error analytics sangat bagus untuk memahami dan memperbaiki bug. Saat pengguna mendapatkan eror, Anda bisa melihat sekilas aktivitas mereka yang mengarah ke sana.
Baca Juga: A/B Testing Lebih Mudah Dengan Rekomendasi Platform AB Testing (CRO) Terbaik Ini
Sebagian besar alat heatmap menyertakan A/B Testing. Ini memungkinkan Anda mencoba dua versi halaman yang sama untuk melihat mana yang mendapatkan interaksi lebih baik. Misalnya, bisa jadi posisi atau warna tombol CTA.
Perangkat lunak heatmap dengan A/B Testing sering kali menyertakan editor untuk membuat versi. Alat heatmap terbaik memiliki editor visual yang bekerja dengan drag-and-drop. Demikian ulasan tentang Mengetahui Apa Itu Heatmap Website, semoga bermanfaat.