Setiap pelaku usaha pastinya menginginkan closing dalam transaksi penjualan yang dilakukan tapi apakah Anda sudah tau apa itu closing? Closing menjadi salah satu faktor penting dalam sebuah bisnis loh. Sebab keberadaannya mempengaruhi omset penjualan.
Semakin banyak melakukan closing, maka akan semakin banyak juga omset yang akan didapatkan. Untuk melakukan hal ini tidak bisa sembarangan loh karena butuh teknik closing penjualan yang tepat. Teknik ini bisa mempermudah proses jual beli secara online.
Apa Itu Closing?
Apa yang dimaksud dengan closing? Istilah closing artinya adalah penutup. Sehingga pengertian closing bisa dipahami sebagai penutup dari transaksi yang dilakukan dalam jual beli.
Pengertian lainnya, closing merupakan suatu tindakan maupun keputusan akhir dari transaksi. Tanda melakukan transaksi tersebut, maka proses jual beli dalam bisnis tidak akan berjalan dengan semestinya.
Apa kegunaan closing dalam bisnis? Kegunaan closing dalam menjalankan bisnis yaitu membantu meningkatkan keuntungan dan mewujudkan target bisnis.
Pengertian lain dari apa itu closing adalah sebagai wujud berhasilnya pebisnis dalam melakukan penutupan atas jualannya. Bentuk perwujudan dari keberhasilan tersebut hadir berupa transaksi.
Dengan melakukan closing yang baik, Anda bisa memperoleh banyak manfaat loh. Diantara manfaat closing tersebut seperti membuat omset penjualan produk atau jasa jadi lebih meningkat.
Sebab closing akan mengajak sekaligus meyakinkan calon konsumen untuk memakai produk maupun jasa yang Anda tawarkan. Kapan closing yang baik dilakukan?
Umumnya closing akan dilakukan ketika penjual menilai bahwa konsumen tersebut berpotensi untuk menjadi pelanggan. Penilaian ini dilakukan sebelum dilakukan deal terhadap transaksi yang dilakukan.
Jenis Jenis Closing
Setelah penjelasan di atas mengupas tentang apa itu closing. Kini ada hal lain yang patut Anda pahami dalam dunia bisnis loh. Hal lain tersebut yaitu berbagai jenis closing yang akan dipaparkan di bawah ini:
1. Now or Never
Jenis closing pertama dalam menjalankan sebuah bisnis yaitu Now or Never. Bentuk closing yang akan diberikan penjual kepada pembeli dengan jenis closing kali ini adalah rasa menyesal ketika tidak memakai produk atau jasa yang Anda tawarkan.
Bisa dibilang teknik closing satu ini sedikit melibatkan unsur pemaksaan. Tapi jangan salah, cara closing yang baik satu ini ternyata cukup ampuh loh untuk menarik minat pelanggan untuk membeli produk atau jasa.
Untuk melakukan closing ini bisa Anda coba dengan cara merayu pelanggan dengan promosi jika membeli sekarang akan memperoleh diskon atau lainnya. Kata – kata yang dipakai bisa ditambahkan dengan stok terbatas. Itulah pentingnya memahami apa itu closing.
2. Asumtif
Jenis lain yang dimiliki oleh teknik closing telemarketing yaitu Asumtif. Asumtif ini bisa Anda pahami sebagai jenis closing yang cukup terkenal dengan kegunaannya dan punya percaya diri yang kelewat bagus. Jika orang yang sudah profesional akan selalu optimis.
Apa yang harus diperhatikan dalam menerapkan teknis closing jenis Asumtif? Anda harus tahu bahwa konsumen pun mengamati cara penjual melakukan closing produk atau jasa. Satu diantara karakteristik dari jenis closing ini yaitu tidak membutuhkan kata khusus.
Yang mana diketahui kata tersebut biasanya dipakai untuk menarik minat pelanggan. Jika membahas tentang apa itu closing jenis Asumtif ini memang lebih menonjolkan rasa percaya diri yang dimiliki agar banyak melakukan transaksi.
3. Summary
Summary merupakan jenis closing dalam bisnis yang dipakai ketika pelanggan merasa bingung akan memilih produk X atau produk Y. Biasanya dengan begitu petugas pemasaran akan memberikan penjelasan tentang karakteristik maupun kelebihan produk.
Alhasil pelanggan pun bisa sedikit mengenal produk yang akan dibeli. Dengan mengetahui informasi tersebut, pelanggan bisa menimbang produk mana yang pas dipilih. Closing penjualan yang dilakukan bisa menambah peluang pelanggan akan membelinya.
Fungsi Closing
Sekarang Anda sudah paham apa itu closing dan jenis – jenisnya bukan? Setelah paham, jangan lupa kenali juga fungsi dari closing penjualan agar lebih matang informasi yang Anda punya. Sebenarnya fungsi closing bisnis online maupun offline tidak berbeda jauh.
Apa fungsi closing untuk penjualan produk? Closing berfungsi untuk membuat pendapatan meningkat dan transaksi penjualan bertambah. Singkatnya dengan melakukan closing bisa membuat dagangan yang ditawarkan bisa laris manis loh.
Sehingga tidak sedikit pelaku usaha yang menerapkan closing agar memperoleh banyak keuntungan. Tapi sebelum melakukan hal tersebut sebaiknya memang Anda paham betul hal – hal penting dalam closing penjualan supaya nantinya tidak salah.
Teknik Penerapan Closing
Saat berbicara mengenai apa itu closing, tentunya akan berkaitan dengan sejumlah hal, salah satunya adalah teknik penerapannya. Ada beberapa teknik untuk menerapkan closing yang bisa Anda pakai seperti berikut:
1. Memberikan Pujian
Apa itu closing penjualan? Closing penjualan dikenal dengan banyak teknik, salah satunya dengan memberikan pujian. Bisa dibilang ini merupakan teknik closing yang paling gampang diterapkan. Tapi perlu diingat, bahwa tidak seluruh produk bisa pakai teknik ini.
Umumnya teknik satu ini diterapkan untuk melakukan closing produk yang dapat dipakai secara fisik. Misalnya seperti closing pakaian, kacamata, perhiasan dan lainnya. Oleh sebab itulah penting bagi Anda paham arti closing penjualan dengan baik.
Apa itu closing dengan menggunakan teknik pemberian pujian? Closing ini bisa Anda ucapkan bahkan produk terkait sangat cocok dipakai konsumen. Dengan begitu pelanggan akan merasa lebih yakin untuk melakukan pembelian produk tersebut.
2. Memberikan Informasi Solutif
Apa itu closing dalam bisnis menggunakan teknik memberi informasi? Teknik closing satu ini umumnya dipakai ketika konsumen membeli produk untuk menyelesaikan masalah. Makanya pihak pemasaran bisa menambahkan informasi solutif sebagai closing.
Bagi konsumen sendiri adanya informasi solutif tersebut bisa lebih meyakinkan untuk membeli produk. Contoh closing penjualan dengan teknik ini yaitu ketimbang Anda menjelaskan bahwa bahan baku tersebut tebal dan eksklusif warna terbatas.
Sebaiknya Anda melakukan closing dengan memakai bahasa yang baik untuk menjelaskan. Seperti baju tersebut merupakan baju hangat yang cocok dipakai saat musim penghujan. Itulah sebabnya mengenal apa itu closing cukup penting dalam bisnis.
3. Memperlihatkan Testimoni Positif
Yang namanya testimoni positif dalam dunia bisnis memang bisa meningkatkan kepercayaan konsumen. Sebab tidak jarang pelanggan akan mencari tahu informasi produk sebelum membeli. Di sinilah peran strategi closing dalam penjualan mengambil peranannya.
Apa Itu testimoni dalam closing bisnis? Testimoni merupakan ulasan yang diberikan oleh pelanggan yang memakai produk sebelumnya. Sebab keberadaan dari testimoni tersebut bermanfaat untuk memperoleh validitas produk.
Rasanya tidak lengkap mengenal apa itu closing tanpa paham teknik yang bisa dipakai. Salah satu teknik tersebut memperlihatkan testimoni positif. Sebab semakin banyak testimoni positif yang diperlihatkan. Maka potensi meningkatnya penjualan juga semakin besar.
4. Paket atau Bundling
Apa saja teknik ini menerapkan closing dalam bisnis? Salah satu teknik closing tersebut adalah paket atau bisa juga dibilang bundling. Teknik ini cocok diterapkan ketika produk dalam jumlah banyak. Nah, di situ pasti ada beberapa produk yang kurang laku.
Nah, teknik paket atau bundling ini dipakai untuk mengatasi masalah tersebut loh. Jadi jika Anda mengalami kejadian yang sama jangan risau dulu. Penerapan teknik closing adalah salah satu cara agar produk yang kurang laku bisa lebih banyak diminati pelanggan.
Apa Itu closing dengan teknik paket? Seperti namanya teknik ini akan menggabungkan beberapa produk menjadi satu baru kemudian dijual. Menurut informasi hal semacam ini bisa menambah penjualan produk yang kurang laku.
5. Membandingkan dengan Produk Pesaing
Apa teknik yang cocok dipakai untuk closing marketing? Satu diantara teknik closing yang bisa dipakai yaitu membandingkan dengan produk milik pesaing. Ada beberapa bagian yang biasanya perlu dibandingkan dengan pesaing.
Diantaranya seperti harga, keunggulan produk, kualitas sampai dengan bonus yang ditawarkan. Teknik closing sales seperti ini terbukti ampuh untuk meningkatkan angka penjualan loh. Tertarik mencoba?.
Apa Itu closing? Closing adalah faktor penting karena menjadi salah satu alasan produk Anda semakin diminati. Sebab calon konsumen sudah melakukan perbandingan produk sebelumnya. Hingga memilih produk Anda karena memperoleh keuntungan maksimal.
6. Mencoret Harga Normal
Memberikan coretan pada harga normal menjadi teknik closing produk berikutnya. Bahkan saking banyaknya yang memakai, Anda akan sering menjumpai hal demikian di berbagai tempat. Mungkin teknik closing satu ini tergolong sederhana.
Tapi nyatanya pencoretan harga normal tersebut nyatanya mampu memberikan efek yang signifikan bagi penjualan loh. Apa karakteristik teknik closing penjualan? Karakteristik yang dipunya teknik closing ini yaitu memberikan efek psikologis bagi konsumen.
Efek psikologis tersebut mampu menghadirkan kesan murah pada harga tersebut sehingga pelanggan tertarik membeli. Sekarang Anda sudah paham apa itu closing dan berbagai tekniknya bukan?. Setelah itu tinggal maksimalkan prakteknya agar penjualan bertambah..
Cara Menggunakan Teknik Closing
Bagaimana cara menggunakan teknik closing yang baik dan benar? Ada beberapa tahapan yang perlu Anda lalui untuk menerapkan teknik closing tersebut. Tahapan yang dimaksud bisa disimak di bawah ini:
- Cara menggunakan teknik closing yaitu fokus kepada pelanggan tidak pada penawaran.
- Melakukan penjualan yang relevan.
- Melakukan analisa terhadap pelanggan sebelum bercakap-cakap.
- Menyesuaikan tingkat persaingan.
- Jangan terlalu terobsesi dengan closing.
Penutup
Itu tadi penjelasan tentang apa itu closing dalam penjualan beserta seluk beluknya. Dengan memahami closing secara maksimal bisa membuat Anda mampu mengoptimalkan omset yang ada. Ada beberapa teknik yang bisa dipilih sesuai dengan kondisi bisnis.
Frequently Asked Questions (FAQ)
1. Apa yang disebut dengan closing?
Closing bisa dipahami sebagai penutup dari transaksi yang dilakukan dalam jual beli. Pengertian lainnya, closing merupakan suatu tindakan maupun keputusan akhir dari transaksi.
2. Apa manfaat closing bagi bisnis?
Manfaat closing bagi bisnis bisa membuat omset penjualan produk atau jasa jadi lebih meningkat. Sebab closing akan mengajak sekaligus meyakinkan calon konsumen untuk memakai produk maupun jasa yang tawarkan.
3. Apa saja teknik dalam menerapkan closing?
Teknik dalam menerapkan closing meliputi pemberian pujian, memberikan informasi solutif, memperlihatkan testimoni positif, paket atau bundling, membandingkan dengan produk pesaing, mencoret harga normal.