Tahukah Anda, definisi conversion rate optimization adalah ? Apa itu konversi? Manfaat, bagaimana cara meningkatkan, mengukur dan menghitung serta contohnya? Ya, conversion rate optimization memungkinkan Anda mengukur kinerja halaman web dan aplikasi Anda.
Memahami persentase pengguna Anda yang menyelesaikan sasaran berbasis bisnis memungkinkan Anda mengukur keberhasilan situs atau aplikasi Anda dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Meningkatkan tingkat konversi Anda juga memungkinkan Anda mendapatkan penjualan dengan jumlah lalu lintas yang sama.
Dengan membelanjakan jutaan lebih banyak per bulan untuk kampanye iklan dan mengarahkan 500 pengunjung ke situs Anda, jika Anda menggAndakan rasio konversi, pada dasarnya Anda menggAndakan nilai pembelanjaan iklan Anda.
Kemudian Anda dapat mengurangi pengeluaran iklan dan mendapatkan manfaat yang sama seperti sebelumnya, atau menginvestasikan pendapatan tambahan ke dalam program periklanan baru. Terkait dengan hal tersebut, pada postingan kali ini kita akan membahas secara detail dan lengkap apa yang dimaksud dengan CRO atau conversion rate optimization dalam dunia online marketing. Berikut ulasannya.
Apa Itu Conversion Rate Optimization?
Jadi, apa sebenarnya conversion rate optimization itu? Seperti yang kami jelaskan di atas, conversion rate optimization adalah bagian penting dari strategi pemasaran online. Mereka juga merupakan ilmu dan seni supaya bisa menarik perhatian para pengunjung sekaligus mengarahkan mereka untuk lebih dekat pada tujuan yang diinginkan.
Rasio konversi atau yang lebih umum dikenal sebagai rasio konversi adalah berapa kali pengguna menyelesaikan suatu sasaran dibagi dengan lalu lintas atau lalu lintas situs Anda. Adapun cara mengukurnya sendiri, adapun jika pengguna dapat melakukan konversi pada setiap kunjungan (seperti dengan membeli produk), bagi jumlah konversi dengan jumlah sesi (berapa kali pengguna unik datang ke situs Anda).
Baca Juga: Mau Converstion Rate Website Lebih Optimal? Yuk Lakukan A/B Testing Sekarang!
Sementara itu, jika Anda menjual langganan (seperti langganan email atau langganan berbayar), bagi jumlah konversi dengan jumlah pengguna Anda. Conversion rate optimization terjadi setelah kunjungan ke situs Anda. Ini berbeda dengan pengoptimalan konversi untuk seo atau iklan berbayar yang berfokus pada siapa yang mengklik situs Anda dari hasil pencarian organik, berapa banyak klik yang Anda dapatkan, dan kata kunci mana yang mengarahkan lalu lintas.
Apa Itu Konversi?
Konversi adalah istilah umum bagi pengunjung yang menyelesaikan suatu tujuan, khususnya bisnis online. Tujuan ini datang dalam berbagai bentuk dan ukuran. Kata-kata konversi atau konversi (ini adalah kesalahan ejaan kata konversi karena konversi tidak standar) berbeda.
Mengenai jenisnya, jika Anda menggunakan situs web Anda untuk menjual produk, tujuan utama Anda (dikenal sebagai konversi makro) adalah agar pengguna melakukan pembelian. Ada konversi yang lebih kecil yang dapat terjadi sebelum pengguna menyelesaikan konversi makro, seperti mendaftar untuk menerima email. Dalam hal ini, mereka disebut konversi mikro.
Manfaat Conversion Rate Optimization (CRO)
Dalam membahas apa yang dimaksud dengan CRO atau conversion rate optimization, kita juga harus mengetahui apa saja manfaat dari prakteknya sendiri. Manfaat praktis dari conversion rate optimization dapat dikatakan tidak terbatas, jadi Anda mungkin percaya, di sini kami telah memecah menjadi beberapa keuntungan terpenting. Berikut ini adalah manfaat utama dari conversion rate optimization (CRO) yang harus Anda ketahui.
1. Mengenali Pelanggan Anda
Apa yang mereka inginkan? Apa yang mereka butuhkan? Mengapa mereka mengunjungi situs Anda? Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini terutama melalui pertanyaan-pertanyaan, seperti yang telah dibahas sebelumnya, ini membentuk dasar bagi banyak CRO.
Saat Anda menguji berbagai aspek fungsionalitas situs web Anda, pengguna akan memberikan “suara” mereka. Dari hasil tersebut, Anda dapat menyimpulkan apa yang membuat target audiens Anda (baca definisi audiens di sini) menjadi target Anda.
2. Meningkatkan Revenue Atau Pendapatan Website
Ketika datang ke pendapatan atau pendapatan, siapa yang tidak menginginkan lebih banyak penjualan? Semakin banyak uang yang telah Anda hasilkan, maka akan semakin kuat bisnis yang Anda miliki. Investasikan sebagian dari uang itu kembali ke bisnis. Jalankan iklan berdasarkan apa yang telah Anda pelajari mengenai seluruh audiens Anda.
Baca Juga: Iklan di Facebook Ads Kurang Optimal? Pakai Cara Meningkatkan Performa Facebook Ads Ini Aja
Buat orang-orang datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak. Anda juga bisa mulai mengoptimalkan metrik yang telah dijelaskan sebelumnya. Apakah Anda ingin meningkatkan nilai pelanggan? Temukan cara untuk membuat orang membelanjakan lebih banyak uang untuk bisnis Anda.
3. Memanfaatkan Traffic (Lalu Lintas Web) Yang Ada
Growth hacking atau peretasan pertumbuhan adalah tentang memanfaatkan aset Anda yang ada. Traffic atau lalu lintas pada web Anda merupakan salah satunya. Jika orang telah mengunjungi situs web Anda, Anda ingin mereka berkonversi, bukan?
4. Menurunkan Biaya Akuisisi Pelanggan Anda
Nilai seumur hidup pelanggan (seperti pelanggan berlangganan) lebih penting daripada yang Anda pikirkan karena lebih murah untuk menggabungkan dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada daripada memperoleh yang baru. Juga, Anda ingin menghabiskan sesedikit mungkin untuk akuisisi pelanggan dalam mendatangkan pelanggan baru.
5. Meningkatkan Peringkat Website Anda
Manfaat lainnya adalah untuk meningkatkan peringkat website Anda. Menurut pakar atau pakar pemasaran digital neil patel, ia telah menulis ratusan ribu kata tentang optimasi mesin pencari, atau seo. Mengapa? Karena itu adalah salah satu faktor terpenting untuk bisnis saat ini. Anda perlu fokus pada kata kunci utama dan mengoptimalkan setiap halaman situs Anda sehingga Anda tampil lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari.
6. Meningkatkan Nilai Pelanggan
Manfaat selanjutnya adalah meningkatkan nilai pelanggan Anda. Anda juga harus tahu jika seseorang akan kembali pada halaman ini lagi, kan? Ini adalah salah satu metrik terpenting yang pernah Anda ukur. Tawarkan bundel produk Anda sehingga orang menghabiskan lebih banyak uang.
Undang mereka kembali melalui pemasaran email, libatkan mereka di media sosial (twitter, facebook, instagram, pinterest, youtube, dan lainnya), dan rilis produk besar. Dalam melakukannya, jangan lupa tentang dukungan pelanggan. Jika Anda ada untuk pelanggan Anda, mereka pasti akan kembali.
7. Membuat Keputusan Berdasarkan Data
Ketika datang untuk menghasilkan uang, kami tidak ingin menebak. Kami ingin tahu! Kami cukup yakin Anda merasakan hal yang sama. Ketika Anda memiliki data yang lengkap (baca definisi data di sini), Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik.
8. Mengambil Lebih Banyak Risiko Yang Diperhitungkan
Mengambil risiko yang lebih diperhitungkan, ya! Tentu saja kita tidak bisa sukses dalam bisnis tanpa mengambil risiko. Namun, kami ingin melindungi nilai taruhan kami sehingga risikonya terbayar. CRO memungkinkan Anda untuk lebih memahami bisnis dan pelanggan Anda.
Anda dapat mengambil risiko yang diperhitungkan karena Anda lebih aman untuk mendapatkan pendapatan yang lebih tinggi dan karena Anda sudah memiliki lalu lintas atau saluran lalu lintas yang konsisten untuk bereksperimen.
9. Menjadikan Kampanye Iklan Berbayar Anda Lebih Menguntungkan
Seiring pertumbuhan bisnis Anda dan CRO (conversion rate optimization) Anda meningkat, Anda mungkin ingin mulai beriklan untuk membuatnya lebih menguntungkan. Iklan media sosial, khususnya, sangat bermanfaat bagi bisnis di sebagian besar industri.
Anda mungkin juga ingin menguji penelusuran berbayar. Berbekal data dari kampanye pemasaran organik atau organik Anda, Anda dapat membuat lebih banyak iklan bertarget. Demikian ulasan tentang Conversion Rate Optimization (CRO) Adalah, semoga bermanfaat.