Mengukur dan memahami engagement rate adalah langkah penting dalam membangun kehadiran yang kuat di media sosial. Dengan meningkatkan keterlibatan pengguna, dapat memperluas jangkauan dan dampak konten serta memperkuat hubungan dengan audiens.
Engagement rate terletak pada fakta dapat membantu mengukur keberhasilan kampanye pemasaran atau strategi media sosial. Dengan memantau tingkat keterlibatan, perusahaan atau kreator konten dapat menilai sejauh mana konten mereka menarik minat dan mempengaruhi audiens.
Hasil dari analisis juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi tren, mencari tahu konten mana yang paling berhasil, dan menentukan arah strategi berikutnya. Lalu apa itu engagement rate? Bagaimana cara kerjanya? Yuk simak informasinya di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang tingkat keterlibatan.
Apa Itu Engagement Rate?
Engagement Rate adalah ukuran yang digunakan untuk mengukur sejauh mana audiens terlibat atau berinteraksi dengan konten yang dibagikan di platform media sosial atau media digital lainnya. Ini menggambarkan tingkat keterlibatan atau respons positif yang diterima konten dari pengguna, seperti likes, komentar, berbagi, reaksi, atau tindakan lainnya.
Engagement Rate adalah metrik penting bagi perusahaan, merek, atau kreator konten karena mencerminkan efektivitas dan daya tarik konten. Semakin tinggi, semakin besar keterlibatan pengguna dengan konten tersebut, ini dapat membantu membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens serta meningkatkan visibilitas konten di platform media sosial.
Engagement Rate menjadi indikator penting bagi pengguna media sosial dan perusahaan untuk menilai popularitas dan efektivitas konten, serta membangun hubungan yang lebih erat dengan audiens mereka.
Mengapa Engagement Rate Diperlukan?
Engagement rate jelas merupakan metrik yang akan memakan banyak waktu bagi pemasar untuk menganalisis karena semua faktor berbeda yang harus diperhitungkan untuk mendapatkan keuntungan darinya.
Ukuran ini terus menjadi krusial bagi kemampuan sebuah merek untuk menjadi viral di media sosial. Fitur engagement rate digunakan lebih dari sekadar mengukur keefektifan konten. Selain itu, indikator ini menawarkan sejumlah keunggulan yang akan meningkatkan kinerja media sosial tim pemasaran.
Pemasar perlu memperhatikan metrik keterlibatan audiens mereka saat ini karena kompetisi berkonsentrasi pada suka. Kebanyakan orang bereaksi positif terhadap sebuah postingan karena mereka mengamati rekan-rekan mereka melakukannya.
Baca Juga: Reels vs Tiktok, Mana Yang Bagus Untuk Brand Awareness Anda?
Engagement rate adalah alat yang dapat digunakan untuk memfilter aktivitas pengikut ini, memungkinkan mereka untuk menyuarakan tuntutan dan topik populer mereka. Jika upaya media sosial pesaing berkembang, dapat diasumsikan bahwa mereka memiliki audiens yang cukup besar.
Tim pemasaran dapat memanfaatkan ini sebagai alat pembelajaran dengan mengamati bagaimana pesaing menyampaikan pesan mereka dan melihat sekilas taktik yang mereka lakukan setiap hari. Mirip dengan ini, dengan menentukan tingkat keterlibatan pesaing, pemasar dapat mengidentifikasi unsur-unsur yang berkontribusi terhadap kejatuhan pesaing.
Faktor yang Mempengaruhi Engagement Rate
Engagement rate tidak benar-benar dipengaruhi oleh variabel tertentu. Hal ini disebabkan karena reaksi audiens akan selalu bervariasi tergantung pada lingkungan pemasaran dan media yang digunakan.
Tetapi bergantung pada platform yang digunakan, ada sejumlah elemen luas yang mempengaruhi tingkat keterlibatan seperti situs web, kedalaman gulir, atau seberapa jauh pengguna menggulir ke bawah halaman, waktu tinggal pengunjung rata-rata, kunjungan halaman, rasio pentalan, jumlah pembagian, dan statistik lainnya.
Secara umum, situs media sosial memiliki matriks sendiri untuk membantu pengguna menghitung dan menentukan jumlah suka, bagikan, posting yang ditandai, dan komentar pada setiap konten.
Selain itu, jaringan media sosial biasanya menawarkan berbagai kemampuan. Misalnya, Twitter menawarkan fitur Retweet, Pinterest menawarkan Pin, dan LinkedIn menawarkan tampilan. Statistik email, termasuk tarif terbuka, rasio klik-tayang, email terpental, dll.
Di sebagian besar inisiatif multisaluran, engagement rate di beberapa media diukur. Pemasar dapat memeriksa tingkat keterlibatan audiens untuk melihat apakah rencana pemasaran mereka efektif. Jika tingkat keterlibatan terlalu rendah, tim pemasaran mungkin perlu mengubah pesan yang dikirim, nada materi, atau bahkan medianya.
Cara Menghitung Engagement Rate
Untuk menghitung Engagement Rate dari konten Anda di platform media sosial, tentukan jenis interaksi yang ingin Anda hitung. Interaksi tersebut bisa berupa likes, komentar, berbagi, atau reaksi lainnya yang relevan dengan platform media sosial yang digunakan.
Hitung jumlah total interaksi dari jenis yang ditentukan pada langkah sebelumnya. Misalnya, jika ingin menghitung likes dan komentar, jumlahkan semua likes dan komentar dari konten.
Hitung total tayangan atau penayangan konten. Ini mencakup jumlah keseluruhan kali konten Anda ditampilkan kepada pengguna. Jika platform media sosial memberikan statistik tentang jumlah tayangan, gunakan angka tersebut. Untuk menghitung Engagement Rate, bagi jumlah total interaksi dengan jumlah total tayangan, lalu kalikan dengan 100 untuk mendapatkan persentase.
Rumusnya adalah sebagai berikut:
Engagement Rate = (Jumlah Total Interaksi / Jumlah Total Tayangan) x 100
Contoh Penghitungan Engagement Rate: Misal Anda memiliki sebuah video di Instagram yang mendapatkan 500 likes dan 50 komentar, dan video tersebut telah ditayangkan sebanyak 10.000 kali, maka langkah-langkah penghitungannya adalah:
Total Interaksi = 500 (likes) + 50 (komentar) = 550 interaksi Total Tayangan = 10.000 tayangan
Engagement Rate = (550 / 10.000) x 100 ≈ 5.5%
Dengan demikian, Engagement Rate dari video Anda adalah sekitar 5.5%.
Tips Memaksimalkan Engagement Rate
1. Meningkatkan waktu pembuatan situs web
Tingkatkan kinerja situs web agar mendorong interaksi dan kenyamanan dari pengguna. Gunakan format file JPEG yang lebih kecil dan lakukan pengoptimalan gambar dengan mengompresi gambar, mengaktifkan caching, hapus plugin yang tidak digunakan, pastikan hosting Anda menggunakan server LiteSpeed, yang memberikan kinerja situs web 12 kali lebih cepat daripada server lain.
2. Verifikasi laman ramah seluler.
Akan semakin sulit mendominasi halaman pertama Google jika situs web belum ramah seluler. Pasang tema responsif akan membantu mengembangkan situs web lebih cepat, pastikan pop-up tidak terlalu mengganggu dan tidak mungkin ditutup untuk versi seluler, upaya Google yang disebut Accelerated Mobile Page (AMP) juga dapat mempercepat pemuatan halaman di perangkat seluler.
3. Buat Konten Berkualitas
Memproduksi konten berkualitas sebanyak mungkin adalah salah satu strategi menarik kunjungan blog, konten yang dapat sepenuhnya menjawab pertanyaan audiens adalah salah satu tandanya. Untuk menulis artikel berkualitas, Anda harus memahami audiens target, menerbitkan artikel dengan penjelasan yang mudah mereka pahami. Oleh karena itu, ada kemungkinan pembaca dapat lebih banyak berinteraksi dengan halaman situs web.
4. Posting Selama Waktu Terbaik
Kemungkinan jam yang berbeda berlaku untuk berbagai anggota audiens target, post testing adalah metode yang paling efektif untuk itu, amati interaksi mana yang menghasilkan hasil maksimal. Ini juga berlaku untuk menerbitkan konten di blog. Anda bisa melirik Google analytics untuk lebih cepat mempelajari temuan analisis tersebut.
5. Bereaksi terhadap komentar dari penonton
Jika audiens yang cukup besar meninggalkan komentar di artikel, harap tanggapi sebanyak mungkin. Tanggapan yang Anda kirimkan memiliki kekuatan untuk benar-benar peduli dan mengakui pengikut. Anda tidak diharuskan menanggapi setiap komentar yang dibuat apalagi jika banyak komentar. Setidaknya menanggapi pertanyaan terkait dan komentar menarik.
6. Sertakan CTA yang menarik
Jika tujuan halaman situs web, misalnya untuk menghasilkan prospek atau konversi, Anda harus menyertakan CTA, atau ajakan bertindak, di halaman tersebut. Pastikan CTA dapat diakses dan ditempatkan dengan tepat. Selain itu, Anda dapat mendesain tombol yang menarik untuk menarik perhatian pembaca. Semoga artikel ini bermanfaat dan terimakasih.