Dunia bisnis saat ini sudah menggunakan banyak alat pemasaran untuk menjual suatu produk atau jasa, seperti konten. Nah satu diantara bentuk konten yang saat ini sedang tren yaitu user generated content atau UGC. Awalnya UGC dibuat oleh masyarakat umum.
Sehingga konsep yang diusung dalam pembuatan konten pun akan mengikut sertakan pemakai produk secara umum. Penggunaan user generated content TikTok dilakukan agar pengguna produk tersebut punya kesempatan terlibat dalam pembangunan citra produk.
Pengertian User Generated Content
Tidak sedikit ternyata yang masih belum memahami apa yang dimaksud dengan user generated content dengan baik. Istilah UGC adalah konten yang dirancang secara khusus tentang suatu produk maupun jasa dari perusahaan tertentu.
Bentuk UGC biasanya berupa teks, ulasan, gambar dan lain sebagainya. Bisa dibilang tampilan UGC ini tergolong lebih autentik dan personal. Alhasil banyak yang menganggapnya lebih menarik ketimbang konten yang dibuat langsung dari akun bisnis.
Bentuk user generated content yang biasanya sering dipakai adalah video maupun foto. Hal tersebut didapatkan dari pengguna yang melakukan ulasan terhadap produk atau jasa tertentu. Dimana ulasan ini diberikan berdasar pada pengalaman yang dipunya.
Bagaimana pengaruh UGC dalam digital marketing? Dengan semakin berkembangnya teknologi seperti sosial media dan lainnya. Diiringi dengan semakin terkenalnya UGC sehingga bisa punya pengaruh besar terhadap dunia digital marketing.
Baca Juga: Manfaat User Generated Content Untuk Marketing Bisnis Anda, Apa Saja?
Manfaat User Generated Content
Setelah memahami teori user generated content seperti di atas. Sekarang saatnya beranjak ke penjelasan manfaat yang dimiliki UGC. UGC sendiri dikenal punya banyak manfaat dalam dunia pemasaran loh. Apa saja manfaat tersebut? Berikut penjelasannya:
1. Meningkatkan Impresi
Apa manfaat menggunakan UGC untuk bisnis? Salah satu manfaat menggunakan UGC yaitu bisa meningkatkan Impresi maupun interaksi pelanggan dengan akun bisnis.
User generated content Indonesia membuka kesempatan pada penggunaan tersebut agar ikut andil dalam mengenalkan produk. Dengan begitu perusahaan bisa memperoleh banyak keuntungan. Selain itu akun bisnis Anda juga bisa menarik banyak pengguna loh.
2. Meningkatkan Kepercayaan
Menggunakan UGC juga bermanfaat untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan kepada produk yang ditawarkan. Bahkan ada yang mengatakan UGC punya tingkat kepercayaan yang lebih bagus ketimbang konten dari akun bisnis perusahaan.
Alasannya karena UGC creator berasal dari pengalaman pengguna produk secara langsung. Makanya UGC menjadi salah satu alat yang cukup efektif untuk meningkatkan rasa percaya pada pengguna produk maupun jasa.
3. Meningkatkan Jangkauan
UGC video adalah salah satu bentuk bentuk konten yang banyak dipakai dalam memberikan ulasan. Penggunaan UGC ini ternyata juga bermanfaat untuk membuat jangkauan pasar lebih meningkat dan luas. Sehingga produk punya kesempatan dikenal lebih banyak orang.
Jika nantinya Anda membagikan konten UGC yang dibuat ke sejumlah platform. Maka konten tersebut bisa menyebar dalam waktu singkat loh. Dengan begitu konten tersebut bisa dilihat oleh lebih banyak orang.
4. Meningkatkan Peringkat
Menggunakan ide user generated content bisa bermanfaat untuk meningkatkan peringkat pada Search Engine. Sebab keberadaan dari UGC ini bisa membantu penguasa untuk meningkatkan peringkat perusahaannya dalam mesin pencarian.
Hal ini karena konten yang dibuat seringkali memakai kata kunci yang berkaitan dengan produk yang ditawarkan. Misalnya saja seperti yang ada pada user generated content Instagram atau sosial media lainnya.
Baca Juga: 5 Strategi dan Manfaat Kurasi Konten (Content Curation)
Cara Membuat User Generated Content
Bagaimana cara untuk membuat UGC? Tata cara untuk membuat UGC terdiri dari beberapa hal. Mulai dari menentukan tujuan sampai dengan memberitahu konten apa yang diinginkan seperti penjelasan berikut ini:
1. Menentukan Tujuan UGC
Cara membuat UGC creator yang pertama adalah dengan menentukan tujuan UGC. Anda harus paham bahwa penentuan tujuan ini dilakukan sebelum mulai membuat UGC itu sendiri. Dalam hal ini ada beberapa perkara yang perlu diperhatikan.
Diantaranya seperti cara meningkatkan konversi, cara meningkatkan angka engagement dan cara membangun consumers trust. Hal ini penting untuk memperoleh goals yang diinginkan. Makanya pembuatan konten untuk user generated content tidak boleh sembarangan.
2. Memilih Media Sosial yang Tepat
Tata cara dalam membuat UGC berikutnya adalah memilih jenis sosial media yang dirasa tepat. Apakah memilih user generated content Facebook atau sosial media lainnya. Sosial media bagus dipakai untuk membagikan konten dalam bentuk visual.
Pemilihan sosial media yang tepat untuk UGC content ternyata tidak cuma berfungsi untuk membagikan konten saja loh. Tapi juga berperan penting untuk meningkatkan engagement pelanggan. Maupun memelihara komunikasi yang baik dengan pelanggan.
3. Memberitahu Konten yang Dibuat
Bisa dibilang cara membuat konten user generated content yang terakhir adalah memberitahukan seperti apa konten yang akan dibuat. Satu diantara cara membuat konten UGC campaign yaitu memakai hastag.
Baca Juga: 6 Kualifikasi dan Cara Kerja Content Moderator Profesional
Tugas User Generated Content
Jika Anda sudah paham betul berbagai cara untuk membuat UGC. Berikutnya Anda juga harus paham apa saja tugas user generated content jika ingin berkecimpung dalam dunia digital marketing. Tugas UGC tersebut bisa Anda simak dalam uraian berikut:
1. Mempromosikan Keaslian
Satu diantara tugas users generated content yaitu mempromosikan konten agar lebih banyak penontonnya. Tapi Anda harus memastikan bahwa promosi yang dilakukan tetap didasarkan atas pengalaman pengguna produk.
Sebab dengan melakukan promosi seperti ini tidak cuma menguntungkan pengusaha dan produk. Tapi juga bermanfaat untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat pada users generated content course. Dengan begitu UGC bisa berkembang lebih lagi.
2. Mengelola Media dengan Baik
Tugas yang dimiliki oleh users generated content berikutnya adalah melakukan pengelolaan terhadap media yang dipakai dengan baik. Hal ini bisa dilakukan dengan memiliki konten yang berkualitas untuk dipublikasikan.
Perusahaan juga perlu memastikan bahwa yang perancang user generated content Instagram bio sudah memberikan izinnya. Yaitu izin untuk konten dipakai maupun di – repost. Dengan begitu diharapkan produk maupun jasa lebih banyak dikenal orang.
3. Menuntun Pengambilan Keputusan Pembelian
Penasaran apa tugas users generated content jobs? Salah satu tugas UGC ini adalah membantu menuntun pelanggan dalam pengambilan keputusan membeli suatu produk. Hal ini mudah saja dilakukan jika sudah memperoleh kepercayaan pelanggan.
Apalagi jika produk yang ditawarkan sudah diulas sebelumnya. Tentu akan semakin gampang membujuk calon pembeli untuk membeli dengan users generated content. Sebab tidak jarang pengguna akan membeli produk dari hasil review yang diberikan oleh pengguna lain.
4. Memilih UGC yang Sesuai
Dari sisi pelaku usaha, konten yang dibuat harus berdasarkan sejumlah hal penting. Seperti konten yang dibuat harus disesuaikan dengan nilai beserta aturan yang ada. Jangan lupa pastikan UGC yang dipakai aman. Misalnya seperti UGC Roblox 2024 atau lainnya.
Jangan sampai konten yang dipasang justru merugikan bahkan merusak citra produk maupun perusahaan terkait atau pihak lain. Jadi hal ini menjadi pertimbangan penting Anda saat memilih jenis user generated content media untuk dipakai.
Baca Juga: Content Planning: Definisi, Manfaat dan Cara Membuatnya
Contoh User Generated Content
Dalam dunia digital marketing sering kali dijumpai beberapa bentuk contoh user generated content. Diantaranya meliputi bentuk ulasan, foto, video dan yang lainnya. Paparan selebihnya bisa Anda simak seperti berikut ini:
1. Ulasan Produk
Apa saja bentuk jenis konten ini? Contoh bentuk UGC ada banyak, salah satunya adalah ulasan produk. Bisa dibilang ini merupakan bentuk umum dan sering dipakai UGC. Di sini pengguna bisa memberikan ulasan suatu produk.
Yang didasarkan atas pengalaman pribadi bagaimana kesan menggunakan produk atau jasa tersebut. Tempat memberikan ulasan UGC bisa di media sosial, maupun aplikasi belanja online.
2. Konten Menginspirasi
Bentuk pemberian ulasan terhadap UGC freelance atau non freelance juga bisa berupa konten yang menginspirasi. Konten menginspirasi tersebut bisa hadir dalam bentuk cerita mengenai perjalanan pengguna dari awal hingga sekarang.
Apakah ada perubahan atau keuntungan yang didapat dari penggunaan produk atau jasa terkait dan lainnya. Keberadaan dari konten menginspirasi untuk UGC moderation ini bisa membantu hubungan pelanggan dengan produk.
3. Foto atau Video Produk
Bentuk menarik dari UGC berikutnya adalah berupa video maupun foto. Hal ini bisa dilakukan dengan mengambil gambar atau video produk lalu ditambahkan cerita pengalaman menggunakannya produk tersebut.
Konten ini bisa Anda bagikan ke sejumlah platform maupun sosial media agar bisa dilihat banyak orang. Dengan cara ini diharapkan lebih banyak orang tertarik memakai produk yang dijual. Penjelasan selebihnya bisa Anda dapatkan di jurnal UGC.
4. Konten yang Menghibur
Selain hadir dalam bentuk foto, video, ulasan, dan konten yang menginspirasi. Contoh UGC juga bisa hadir dalam bentuk konten yang menghibur. Ternyata cukup banyak loh pengguna yang tertarik dengan jenis konten semacam ini.
Dengan begitu sebisa mungkin rancang konten dengan konsep yang kreatif dan lucu agar bisa menghibur siapa saja yang melihatnya. Tambahkan bumbu pengalaman dalam menggunakan produk atau jasa dari suatu perusahan.
Penutup
Sekian informasi tentang user generated content yang perlu dipahami dalam dunia digital marketing. Sebab ada banyak sekali loh manfaat kenapa Anda perlu memakainya agar produk atau jasa lebih mudah dikenal orang. Hal ini karena UGC merupakan konten tren saat ini.
Baca Juga: 5 Karakteristik, Contoh dan Cara Membuat Branded Content
Frequently Asked Questions (FAQ)
1. Apa itu UGC?
UGC bisa dipahami sebagai konten yang dirancang secara khusus tentang suatu produk maupun jasa dari perusahaan tertentu. Bentuk UGC biasanya berupa teks, ulasan, gambar video dan lain sebagainya.
2. Bagaimana manfaat UGC dalam meningkatkan kepercayaan?
UGC bermanfaat untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan kepada produk yang ditawarkan karena punya tingkat kepercayaan yang lebih bagus ketimbang konten dari akun bisnis perusahaan. Sebab UGC berasal dari pengalaman pengguna produk secara langsung.
3. Bagaimana penentuan tujuan dalam membuat UGC?
Penentuan tujuan ini dilakukan sebelum mulai membuat UGC itu sendiri. Dalam hal ini ada beberapa perkara yang perlu diperhatikan. Seperti cara meningkatkan konversi, cara meningkatkan angka engagement dan cara membangun consumers trust.
4. Bagaimana tugas UGC dalam mempromosikan keaslian?
Mempromosikan konten bertujuan agar lebih banyak penontonnya. Tapi harus dipastikan bahwa promosi tersebut tetap didasarkan atas pengalaman pengguna produk.