Author: Rizki Dewantoro Raharjo

Perusahaan yang dapat memberikan pengalaman yang memuaskan di setiap titik interaksi dengan pelanggan memiliki peluang lebih besar untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dan meningkatkan keuntungan. Salah satu tools yang sangat efektif dalam mencapai hal ini adalah customer journey mapping. Tools customer journey ini membantu bisnis memvisualisasikan dan menganalisis seluruh perjalanan yang dilalui pelanggan, mulai dari kesadaran awal terhadap produk atau layanan hingga tahap pasca-pembelian. Artikel ini akan membahas secara mendalam tentang apa itu customer journey mapping, mengapa sangat penting dalam strategi bisnis modern, serta bagaimana cara melakukannya dengan benar dan efektif untuk mendapatkan hasil yang optimal. Apa Itu Customer Journey Mapping?…

Pada hakikatnya, Micro-Moments adalah strategi efektif dalam memotivasi pelanggan untuk melakukan pembelian, tetapi juga dapat meningkatkan pertumbuhan penjualan secara signifikan. Peran Micro-Moments dalam dunia pemasaran sangatlah vital. Memanfaatkan momen-momen ini, perusahaan dapat menarik perhatian pelanggan potensial, memberikan informasi relevan, dan mempengaruhi keputusan pembelian dengan cara yang efektif. Dalam artikel ini, Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan seputar Micro-Moments. Anda akan memahami lebih dalam tentang bagaimana strategi ini dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan Anda. Apa Itu Micro-Moments? Micro-Moments adalah momen-momen kecil ketika seseorang menggunakan ponsel atau perangkat mobile untuk mencari informasi, melakukan pembelian, atau menyelesaikan tugas dengan cepat. Fenomena…

Selain strategi content marketing, ada satu pendekatan lain yang tak kalah penting untuk menggerakkan bisnis Anda ke depan, yaitu dengan melakukan content curation. Konten merupakan elemen vital bagi pemasar dan pebisnis dalam mempromosikan produk atau layanan mereka. Namun, tidak cukup hanya dengan pemasaran konten. Anda juga perlu memastikan bahwa content curation Anda optimal agar pelanggan semakin tertarik dengan bisnis. Tapi, apa sebenarnya arti dari content curation ini? Jangan khawatir, kami akan memberikan penjelasan yang jelas untuk Anda, simak artikel ini sampai selesai. Apa Itu Content Curation? Content Curation merupakan sebuah proses penting dalam dunia digital marketing. Proses ini melibatkan kemampuan…

Dalam dunia bisnis kompetitif, penerapan strategi pemasaran yang tepat sangatlah penting untuk mencapai kesuksesan. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah melalui cross promotion atau cross marketing. Dengan melakukan kolaborasi dalam strategi pemasaran ini, bisnis dapat memperoleh hasil yang maksimal dengan menggunakan resource seminimal mungkin. Cross promotion merupakan langkah efektif dan efisien, terutama bagi usaha kecil atau bisnis baru berdiri. Melalui kolaborasi ini, bisnis dapat saling mendukung jangkauan pasar mereka. Dengan memanfaatkan kekuatan bersama, bisnis dapat menarik perhatian konsumen potensial dan meningkatkan penjualan secara signifikan. Untuk itu, penting bagi setiap bisnis untuk memahami pentingnya cross promotion dalam strategi pemasaran mereka.…

Storyboard adalah salah satu tahapan kunci dalam pembuatan film atau video yang tidak boleh diabaikan. Dengan menggunakan storyboard, setiap adegan dan shot dapat direncanakan secara detail sebelum proses pengambilan gambar dimulai. Hal ini memungkinkan semua orang yang terlibat dalam produksi film, mulai dari sutradara hingga kru teknis, untuk memiliki pandangan yang jelas tentang bagaimana cerita akan disampaikan melalui visual. Manfaat dari penggunaan storyboard sangatlah besar. Dengan storyboard, tim produksi dapat menghemat waktu dan biaya dengan menghindari improvisasi yang tidak perlu selama proses syuting. Selain itu, storyboard juga membantu untuk mengkomunikasikan ide-ide secara efektif antara anggota tim, sehingga semua orang memiliki…

Emotion Analytics hanyalah salah satu dari banyak alat yang dapat digunakan bisnis untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan mereka. Ini dapat mengidentifikasi nuansa dalam ucapan dan perilaku, membantu organisasi mengetahui kapan seorang pelanggan merasa frustasi, marah, senang, atau lainnya. Ketika Anda dapat lebih memahami bagaimana perasaan pelanggan terhadap merek, produk, dan layanan Anda, Anda dapat mengambil tindakan yang lebih efektif untuk meningkatkan pengalaman dan hasil. Apa Itu Emotion Analytics? Emotion Analytics adalah sebuah teknologi canggih yang dapat mengumpulkan data tentang bagaimana seseorang berkomunikasi secara verbal maupun nonverbal untuk memahami suasana hati atau sikap mereka. Dengan bantuan perangkat lunak Emotion Analytics, kita…

Jika Anda ingin produk Anda semakin dikenal di berbagai kalangan, Sponsorship Marketing adalah pilihan yang tepat. Menjadi sponsor acara tertentu dapat membantu brand atau produk Anda mencapai target pasar potensial dengan lebih efektif, tentunya akan memberikan keuntungan besar bagi bisnis Anda. Dalam artikel ini, kami akan memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai konsep dan manfaat dari Sponsorship Marketing. Simak informasi lengkapnya untuk memahami betapa pentingnya strategi pemasaran ini dalam meningkatkan visibilitas dan reputasi brand Anda. Apa Itu Sponsorship Marketing? Sponsorship Marketing merupakan strategi pemasaran yang sangat efektif mempromosikan suatu produk atau brand melalui keterlibatan dalam suatu kegiatan atau acara. Perusahaan atau…

Brand Activation merupakan strategi penting dalam memperkuat sebuah brand. Hal ini melibatkan kegiatan promosi yang bertujuan untuk menciptakan pengalaman langsung bagi konsumen. Brand dapat lebih dekat dengan pelanggan dan menciptakan hubungan yang lebih personal. Manfaatnya sangat beragam, mulai dari meningkatkan kesadaran merek, membangun loyalitas pelanggan, hingga meningkatkan penjualan. Jika memberikan pengalaman langsung kepada konsumen, brand dapat lebih mudah dikenali dan diingat oleh pasar. Berbagai bentuk kegiatan dapat dilakukan, mulai dari event, sampling produk, hingga program kreatif lainnya. Apa Itu Brand Activation? Brand Activation adalah seni menciptakan pengalaman unik dan berkesan bagi pelanggan melalui berbagai campaign, event, dan interaksi lainnya. Dalam…

Jika melihat dari asal-usul kata, crowdsourcing seolah-olah merupakan suatu bentuk pengumpulan orang dalam jumlah besar. Namun, sebenarnya apa itu crowdsourcing? Bagaimana mekanismenya bekerja dan contoh-contoh implementasinya? Mari kita telusuri lebih lanjut untuk memahami konsep crowdsourcing secara menyeluruh. Crowdsourcing adalah praktik di mana sebuah organisasi atau individu memanfaatkan pengetahuan, keterampilan, atau sumber daya dari sekelompok orang yang luas, biasanya melalui platform online. Dengan cara ini, ide-ide baru dapat diperoleh, masalah-masalah dapat diselesaikan, dan proyek-proyek dapat dijalankan dengan lebih efisien. Contoh penerapan crowdsourcing antara lain adalah Wikipedia, di mana ribuan sukarelawan dari seluruh dunia berkontribusi untuk membuat ensiklopedia daring yang terus berkembang.…

Iklan dalam format banner seringkali mengganggu pengalaman pengguna dengan menutupi konten yang sebenarnya mereka inginkan lihat. Untuk mengatasi masalah ini, solusi yang tepat adalah menggunakan native advertising. Bagi para pelaku digital marketing, istilah ini pasti tidak asing lagi. Native advertising merupakan pilihan yang efektif bagi para pemasar untuk memasang iklan secara online. Dengan menggunakan native ads, pengalaman pengguna saat menjelajahi internet akan lebih lancar tanpa gangguan iklan yang mengganggu. Namun, apa sebenarnya native advertising? Berbagai jenis iklan apa saja yang dapat digunakan? Jangan khawatir, dalam artikel ini kami akan memberikan penjelasan lengkap mengenai hal tersebut. Native advertising merupakan bentuk iklan…