Apakah Anda sudah tahu tentang ecommerce platform atau e-commerce? Membuat website sekarang lebih mudah. Anda yang tidak memiliki kemampuan pemrograman tidak perlu bingung karena banyak pihak swasta maupun perusahaan yang menawarkan jasa pembuatan toko online. Salah satu jenis website yang populer yaitu website toko online.
Dalam membuat situs belanja online, sejumlah perusahaan pengembang teknologi di dunia telah menciptakan ecommerce platform yang dapat membantu Anda mengembangkan situs toko online. Ecommerce platform adalah solusi teknologi dengan perangkat lunak atau software yang memungkinkan Anda membangun etalase.
Etalase merupakan skema bisnis yang terkait dengan penjualan produk sekaligus layanan. Khusus untuk Anda yang tidak ingin repot mengelola website toko online, ada baiknya Anda menggunakan ecommerce platform saat membuat situs belanja online. Berikut ini adalah berbagai fungsi dari platform ecommerce.
Beberapa Fungsi Dari Ecommerce Platform
1. Membantu Perencanaan
Tidak ada lagi alasan bagi para pemula di dunia bisnis online untuk menunda pembuatan website toko online, hanya karena tidak paham bahasa pemrograman. Dengan ecommerce platform, para pemula akan dengan mudah mempelajari dan memahami cara berjualan melalui website toko online.
Bahkan dari awal perencanaan, Anda akan dibantu seperti dalam hal pengelolaan domain dan hosting, desain web, hingga peluncuran website. Dalam menjual, Anda juga dapat menambahkan banyak gambar, deskripsi, kategori produk, harga, biaya pengiriman, dan tanggal pengiriman.
Baca Juga: 4 Rekomendasi Cara Mengumpulkan Customer Data Untuk Bisnis Paling Ampuh
Jadi, hanya dalam satu langkah untuk bisa memberi tahu konsumen banyak tentang barang tersebut. Produk yang ditampilkan tetap tersedia secara online sehingga pelanggan bisa melihat item tersebut kapan pun. Pedagang juga memiliki opsi untuk menambahkan beberapa daftar produk atau menghapus item yang telah terjual habis.
Namun, pastikan Anda mengunggah gambar produk beresolusi tinggi dan mencoba mempertahankan dimensi gambar. Hal ini karena gambar produk yang buram dapat mengalihkan perhatian dan membingungkan konsumen. Anda bisa menambahkan penawaran menarik, seperti kupon diskon atau potongan biaya pengiriman agar konsumen lebih tertarik untuk membeli.
2. Fitur Ecommerce Lengkap
Dengan itu, website toko online Anda bukan hanya sekedar media untuk menampilkan dan mengiklankan produk atau jasa. Website toko online akan dilengkapi dengan fitur jual beli online yang lengkap, mulai dari pencarian, keranjang belanja, manajemen produk, sistem pembayaran terintegrasi, perhitungan biaya pengiriman otomatis, hingga kode kupon dan poin loyalitas.
3. Memberikan Keamanan
Platform ecommerce yang baik akan memberikan privasi dan keamanan kepada penggunanya. Misalnya, ketika mereka bertransaksi menggunakan kartu kredit, platform ecommerce akan mengamankan transaksi sehingga tidak merugikan Anda atau pembeli. Kemudian, Anda dapat memastikan keamanan produk dengan memanfaatkan pelacakan pesanan dan pengiriman.
Pelacakan pesanan telah menjadi fitur penting dari pemenuhan pesanan online karena pelanggan dan konsumen ingin tetap up-to-date dengan produk yang mereka beli. Biasanya, konsumen ingin mengetahui kapan pesanan mereka diambil, dikemas, dan siap dikirim, kapan penyedia logistik telah mengumpulkan pesanan untuk pengiriman, ke mana barang-barang mereka pada waktu tertentu selama proses pengiriman.
Pelanggan juga suka menerima pemberitahuan yang memberi tahu mereka status pesanan mereka dan kapan mereka dapat mengharapkan pengiriman. Saat ini sudah banyak pihak logistik yang menawarkan real-time order tracking yang dapat diakses oleh konsumen. Hal ini sangat penting untuk meningkatkan kepercayaan bisnis sehingga potensi konsumen untuk kembali berbelanja di toko online Anda akan semakin besar.
Baca Juga: Ingin Membuat Tim Digital Marketing Untuk Bisnis? Ini Rekomendasi Paling Idealnya
Bagi sebagian orang, berbelanja di internet terasa kurang aman karena maraknya berita tentang pembobolan data dan penipuan lainnya. Jadi, penting bagi Anda untuk memilih platform ecommerce yang akan menjaga kerahasiaan informasi konsumen dan memastikan bahwa mereka akan terus berbelanja dengan aman. Bantuan dan dukungan. Anda mungkin menghadapi masalah atau kebingungan saat mengelola situs web toko online Anda.
Nah, platform ecommerce juga siap memberikan bantuan dan dukungan melalui email, telepon, dan live chat sehingga Anda tidak akan stres saat menghadapi kesulitan teknis dengan toko online. Anda hanya perlu menghubungi contact center yang ada. Nah, semoga penjelasan di atas tentang platform ecommerce dan fungsinya dapat membuka pikiran Anda yang saat ini sedang tertarik berbisnis online.
4. Memudahkan Pengelolaan
Dengan platform ecommerce, Anda akan mendapatkan banyak kemudahan dalam mengelola situs jual beli online Anda. Website toko online Anda bukan hanya sekedar media untuk menampilkan dan mengiklankan produk atau jasa. Akan tetapi, Anda juga dibantu dalam mengelola sekaligus mengoperasikan fitur yang ada. Mulai dari fitur tampilan web, pencarian, keranjang belanja, manajemen produk, sistem pembayaran, perhitungan biaya pengiriman, dan lain sebagainya.
Konsumen dapat dengan mudah menelusuri beberapa item sekaligus dan membeli apa yang mereka suka melalui platform ecommerce. Keuntungan lain adalah dapat membantu seseorang untuk memilih dari berbagai macam produk dan mendapatkan pesanan dikirim langsung ke depan pintu mereka. Proses pencarian barang, melihat deskripsi, menambah keranjang, dan memproses pembayaran terjadi dalam waktu singkat.
Akhirnya pembeli akan senang karena barang yang diinginkan sudah ada dan bisa mendapatkannya tanpa harus jauh-jauh. Platform ecommerce yang dikembangkan dengan baik dan dirancang dengan baik pasti akan memudahkan Anda dan konsumen untuk membuat pengalaman berbelanja mereka senyaman mungkin.
Jenis Ecommerce Platform
Seperti disebutkan sebelumnya, ada enam kategori e-commerce. Berikut ini merupakan contoh dari jenis e-commerce.
Namun, misalnya, pelanggan e-commerce pemerintah dihilangkan dari daftar ini karena jarang ada situs web atau pasar yang menghubungkan freelancer dengan lembaga pemerintah lebih serius dan fokus pada keuntungan seperti bisnis.
1. Ecommerce Platform Business To Business (B2B)
- Electronic city adalah e-commerce yang menjual peralatan elektronik rumah tangga dan kantor
- Ralali selain menjual peralatan kantor sekaligus rumah tangga, juga menjual peralatan industri, restoran dan juga pertanian
- Mbiz adalah e-commerce yang hampir mirip dengan ralali, tetapi juga menawarkan layanan seperti rumah tangga dan perbaikan dinding
2. Ecommerce Platform Business To Consumer (B2C)
Gramedia.com adalah toko buku online e-commerce terbesar di indonesia yang menjual berbagai buku terlaris dari sejumlah penerbit ternama, alat tulis, perlengkapan sekolah dan kantor hingga mainan anak. Tidak hanya itu, gramedia.com juga menyediakan perlengkapan olahraga & hobi, alat musik, fashion dan aksesoris
- Lazada merupakan e-commerce yang menyediakan fashion, aksesoris, kosmetik sekaligus elektronik pribadi
- Blibli hampir mirip dengan e-commerce lazada, tetapi juga menjual furniture, peralatan anak-anak, dan peralatan olahraga
- Customer to customer (C2C)
- Olx adalah e-commerce yang menjual berbagai produk, mulai dari penggunaan pribadi hingga kendaraan dan peralatan rumah tangga
- Tokopedia hampir mirip dengan shopee, tapi pembeli juga bisa menemukan barang bekas di sini
- Kaskus adalah forum terbuka dan tidak jarang pengguna menjual barang bekas di sini
3. Ecommerce Platform Customer to Business (C2B)
- Freelancer adalah situs web yang memberikan keahlian kepada perusahaan yang membutuhkan freelancer
- Upwork sama dengan freelancer yang memberikan kesempatan kepada para freelance untuk menjual produk atau jasanya kepada bisnis.
- Istock adalah situs web untuk bisnis yang membutuhkan foto, video, dan ilustrasi digital untuk penggunaan komersial
4. Ecommerce Platform Business to Public Administration (B2A)
- Qlue adalah situs yang menyediakan perangkat lunak untuk mendukung bisnis dan instansi pemerintah, seperti sistem manajemen kendaraan dan aplikasi analitik
- Accela mendukung pemerintah pemerintah dengan konsep perangkat lunak sebagai layanan.
Demikian ulasan tentang berbagai fungsi dan contoh dari Ecommerce Platform, semoga bermanfaat dan jangan lupa bagikan artikel ini ke keluarga dan orang terdekat Anda.