Tim digital marketing saat ini tampaknya semakin banyak dibutuhkan. Pemasaran pada dasarnya merupakan ujung tombak bagi suatu perusahaan, baik perusahaan besar maupun perusahaan perorangan yang dapat dijalankan secara online. Oleh karena itu, peran pemasaran tentu sangat penting bagi sebuah perusahaan.
Adanya pemasaran yang sangat penting ini tentunya juga perlu diimbangi dengan adanya orang-orang yang dapat melakukan sesuatu atau membuat terobosan besar agar tim pemasaran perusahaan dapat membantu perusahaan untuk mencapai targetnya.
Sebuah perusahaan tentunya perlu memiliki orang-orang yang tepat dalam sebuah tim pemasaran agar kegiatan pemasaran dapat berjalan dengan sangat baik dan sesuai dengan yang diharapkan. Apalagi jika kegiatan pemasaran dilakukan secara online maka tentunya sistem pemasaran digital ini membutuhkan beberapa orang yang ahli dalam pemasaran.
Sistem digital marketing memang sangat cocok diterapkan saat ini. Di zaman sekarang ini, pengguna media sosial semakin meningkat dari hari ke hari. Banyaknya pengguna media sosial tentunya akan memicu semangat tim marketing untuk memasarkan berbagai produk perusahaan melalui media digital.
Salah satunya melalui media sosial yang saat ini sangat diminati oleh masyarakat umum. Pemasaran melalui media digital sepintas memang terlihat mudah, namun sebenarnya dibutuhkan metode yang tepat dalam melakukan kegiatan pemasaran ini agar dapat dicapai hasil yang maksimal.
Daftar Tim Digital Marketing Yang Harus Dimiliki
1. Digital Marketing Strategist
Seorang ahli strategi pemasaran digital berperan dalam mengelola strategi pemasaran digital. Dia adalah orang yang kreatif dan memahami banyak proses pemasaran digital. Lebih baik merekrut orang-orang yang menduduki posisi ini dengan kualifikasi minimal pengalaman minimal dua tahun. Atau setidaknya, telah melakukan tiga kampanye pemasaran digital. Posisi ini membutuhkan pemikiran strategis, taktis, dan kreatif dalam mencapai tujuan perusahaan.
Baca Juga: Apa Saja Sih Perbedaan Social Media vs Website? Berikut Penjelasan Lengkapnya
Orang dengan spesifikasi ini biasanya akan bekerja lebih baik jika mereka merangkap sebagai kepala divisi atau pemimpin pemasaran digital, atau manajer pemasaran digital. Di beberapa perusahaan, kita mungkin menemukan posisi yang hampir mirip dengan posisi ini sebagai pemasar kinerja. Jabatan ini sama-sama berwenang dalam menentukan alokasi anggaran dan mengevaluasi kinerja tim.
2. Digital Marketing Analyst
Posisi analis pemasaran digital akan menangani banyak analisis data pemasaran digital. Mereka akan lebih banyak berkutat pada angka dan KPI (Key Performance Indicators). Disarankan untuk merekrut orang-orang di posisi ini dengan tingkat analisis yang tinggi.
Sebagian besar pekerjaan di posisi ini lebih pada analisis dan manajemen data (dalam bentuk angka dan wawasan lainnya). Contohnya adalah evaluasi KPI, analisis lalu lintas situs web, pengukuran konversi dan pelacakan, dan pemberian saran pengoptimalan kampanye.
3. Content Strategist
Posisi ini bertanggung jawab untuk menentukan kebutuhan konten. Tak jarang ia juga akan menangani konten mulai dari perencanaan hingga eksekusi copywriting. Konten sangat penting karena banyak konversi dalam pemasaran digital akan ditentukan oleh konten dan cara penyampaiannya. Maka dari itu, seorang content strategist juga harus dapat memilih platform distribusi konten yang tepat.
Baca Juga: Apa itu Digital Marketing? Berikut Pengertian, Jenis dan Manfaatnya Untuk Bisnis
Hal ini tentunya untuk menghubungkan dengan target pasar yang tepat. Ahli strategi konten biasanya membutuhkan bantuan dari penulis konten dan copywriter. Namun kenyataan di lapangan, dengan beban kerja yang tidak terlalu banyak, biasanya seorang content strategist bisa menangani tugas-tugas seorang content writer dan copywriter spesialis.
Untuk perusahaan dengan skala keagenan dimana pekerjaan produksi konten sangat tinggi, biasanya membutuhkan penulis konten dan spesialis copywriter yang terpisah.
4. Customer Relation Officer
Customer Relation Officer melakukan tugas terkait untuk membangun kepercayaan pelanggan. Posisi di posisi ini juga bertugas mengelola interaksi dengan audiens di semua platform pemasaran digital. Di beberapa perusahaan, posisi ini biasanya terkait erat dengan eksekutif akun, pemasar email, staff CRM, dan layanan pelanggan.
Posisinya berorientasi pada pelayanan, dimana perusahaan berupaya meningkatkan prospek penjualan dan memperoleh informasi tentang perilaku pelanggannya. Mereka berurusan dengan pelanggan dan memastikan setiap kebutuhan mereka dapat dipenuhi dengan benar.
5. Digital Marketing Specialist
Posisi spesialis pemasaran digital menangani tugas-tugas khusus dan khusus. Dalam hal ini, spesialis pemasaran digital menangani pekerjaan pemasaran digital khusus. Jika seorang ahli strategi pemasaran digital merencanakan strategi, posisi ini lebih tentang mengeksekusi, memantau, dan mengoptimalkan. Pada perusahaan besar, spesialis pemasaran digital akan dibagi lagi sesuai dengan spesialisasi keterampilan pemasaran digital tertentu.
Namun, saat ini, tidak jarang orang merekrut untuk posisi full-stack digital marketer. Kami menyebutnya full-stack karena mereka menangani hampir semua platform pemasaran digital. Idealnya, posisi ini terdiri dari spesialis media sosial, spesialis SEO, spesialis SEM, dan spesialis pemasaran email seperti yang kami sebutkan sebelumnya.
6. Social Media Specialist
Spesialis media sosial berinteraksi langsung dengan target pasar. Mereka bertanggung jawab menyusun untuk mengelola seluruh media sosial perusahaan untuk meningkatkan prospek penjualan. Beberapa media sosial yang biasanya dikelola antara lain Instagram, Facebook, Twitter, linkedin, tiktok, dan youtube. Posisi ini biasanya juga memiliki beberapa posisi turunan seperti Social Media Strategist, Social Media Admin, Social Media Planner, dan Social Media Analyst.
7. SEO/SEM Specialist
Posisi ini biasanya berkaitan dengan hal-hal yang berkaitan dengan peningkatan peringkat di mesin pencari. Ini tidak hanya untuk meningkatkan reputasi perusahaan, tetapi juga sangat baik untuk meningkatkan konversi. Hal ini penting karena data di mesin pencari, misalnya seperti Google, adalah “warm lead”. Mengapa “petunjuk hangat”?
Ya, karena setiap pelanggan yang menemukan website kami, mereka sudah memiliki minat yang cukup tinggi untuk membeli produk atau menggunakan layanan kami. Itulah mengapa strategi pemasaran digital di mesin pencari perlu dioptimalkan karena tingkat konversinya yang tinggi. Secara sederhana, layanan tidak akan muncul di mesin pencari jika tidak ada yang melakukan pencarian. Juga, setiap pencari adalah satu dengan kebutuhan.
Jadi menurut prinsip ekonomi, mesin pencari menyatukan permintaan dengan kebutuhan. Spesialis SEO dan SEM adalah dua hal yang berbeda. SEO lebih banyak berurusan dengan perawatan peningkatan peringkat di mesin pencari dengan cara organik. Sedangkan SEM lebih banyak menampilkan website kita di search engine dengan cara berbayar.
Namun kenyataannya, biasanya dibutuhkan seorang ahli SEO untuk bisa menguasai SEM. Tren kebutuhan akan posisi ini juga seperti itu. Kecuali untuk perusahaan tertentu yang memerlukan spesialisasi, biasanya mereka membutuhkan posisi spesialis SEO dan spesialis SEM (spesialis PPC) yang terpisah.
8. Full-stack Web Developer
Posisi Full-stack Web Developer yang bertanggung jawab untuk mengembangkan dan mengelola situs web. Biasanya hal-hal yang berkaitan dengan teknis pembuatan website dan landing page akan kami serahkan kepada tim ini. Pengembang web full-stack adalah kombinasi dari beberapa spesialisasi pekerjaan lainnya. Biasanya mereka menguasai hal-hal yang berhubungan dengan front-end dan back-end website developer.
Seorang full-stack web developer akan banyak berhubungan dengan tim digital marketing terkait campaign yang akan dijalankan. Kemudian mereka juga berhubungan dengan tim desainer untuk menentukan layout web.
Kemudian, mereka juga akan bekerja sama dengan tim konten untuk menentukan copywriting website. Demikian ulasan tentang Mengetahui Tim Digital Marketing Yang Harus Dimiliki, semoga bermanfaat.