Browsing: Customer Relationship Management

Pengalaman positif atau negatif yang dimiliki pelanggan dengan layanan Anda adalah salah satu metrik yang digunakan untuk mengukur kepuasan pelanggan.…

Di tengah persaingan bisnis ketat dikala ini, sangat berarti untuk suatu bisnis buat dapat mengakses data yang pas pada dikala…

Pernahkah Anda mendengar istilah customer relationship management atau yang biasa disingkat dengan CRM? CRM adalah salah satu jenis sistem informasi…

Apa itu CRM? CRM adalah sebuah jawaban tepat untuk menjalin interaksi dengan pelanggan pada sebuah bisnis. Karena dalam bisnis, interaksi…